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钱大群表示，面向未来的信息技术发展正支持CEO的未来构想，这些技术包括：计算系统的再造;因应业务需要的云计算;支持大量社群和数据交流的平台;实时和全方位信息处理与分析;随时随地执行业务。这些方向将构成未来信息技术支持并推动产业跳跃式发展的基础。
在IBM2008年的全球CEO调查结果中，CEO将市场、人员和技术因素列为对组织影响最大的3个外部因素。而在2004年，技术因素仅被CEO们排在第六位。“2004年，刚刚出现蓝海战术、《世界是平的》等概念，但世界究竟‘平’到什么程度，有些企业已经感觉到了，采取了一些行动，但是很多的企业其实还不明白这意味着什么。而现在上下游需要信息透明，产业链需要各种不同的合作伙伴合作，产品的生命周期越来越短，这一系列都改变了我们的游戏规则，很多跨国公司利用全球不同的资源进行调整，改变它的业务模式，这正是因为有了技术才实现的。”IBM全球企业咨询服务部合伙人、战略与变革咨询中国区负责人徐永华分析认为。
变革和超越客户需求
调查显示，尽管有89%的CEO认为他们所在的企业渴求变革，但成功完成的只有72%。而他们实际掌控变革的能力和所需能力之间的变革鸿沟比较 IBM2006年CEO调查扩大到了两倍。该变革鸿沟同时也代表在促进企业变革上CIO所拥有的巨大机会。在变革实施中，CIO将帮助企业扫除组织部门和与企业之间的障碍，例如，由数据、应用和硬件孤岛组成的极为分散的劳动力密集型IT基础设施。
IBM今年发布的《CIO：未来企业的变革中坚》白皮书认为，CIO可以利用的方法和技术包括，优秀的管理架构，由信息技术基础架构库(ITIL)方法等最佳业务实践方法和信息及相关技术的控制目标(COBIT)等行业标准所驱动，可提供一系列通用的管理原则和业务驱动服务管理工具;有多种方法和技术可以协助CIO转型到高效的、面向服务的、可本地响应、灵活的可集中管理的新型企业级数据中心模式，包括服务导向架构(SOA)、虚拟化和集成技术、统一通信、多方采购和共享服务框架等。
此外，CIO可通过新方法连接客户，通过双向协作提供客户要求的直接反馈和决策指导，以便满足甚至超过客户需求。这样的双向协作对于企业影响数量不断增长的中国互联网用户具有特殊的重要意义。企业可以考虑使用的技术包括协作和社会网络、Web2.0应用、特定的自助服务门户等。CIO还需要通过协作软件在企业内外部统一数据、语音和视频通信系统，以便扩展协作。这要求他们重视通信安全，如增强身份管理及保护客户信息等。