Gartner针对全球1527位CIO调查显示,2009年企业预计的IT支出将比2008年持平,只增加0.16%。
Gartner是在2008年12月间透过其Gartner Executive Programs (EXP)计划进行调查,受调查的CIO含盖全球48个国家,30个产业,代表了1527家企业。Gartner并依此调查发布2009 CIO Agenda报告。调查发现,北美及欧洲企业的IT预算持平,而拉丁美洲及亚太区则有微幅成长。
主掌这项调查的Gartner EXP事业群副总裁Mark McDonlad表示,2009年企业主管所面临的经济景况是50多年来所未见的。环境的挑战也反应在CIO的IT预算与优先事项中。虽然有三分之一 CIO表示,2009预算与2008年相较没有改变,46%表示有略微提升,21%表示有缩减;但是,所有的CIO都无可幸免的将面临预算重整的问题。
在经济景况不佳时,企业会更希望IT有所表现。企业资深主管了解到,IT在降低企业成本方面扮演的重要角色,不只在于减少支出,还有在于改变商业流程、人力表现,以及信息的使用等层面。从图表中的企业优先性里就可见企业对IT的期望。
Gartner表示,从2005年开始进行CIO Agenda调查以来,"改进商业流程"一直都是企业对IT期望中的第一名。2009年有超过57%的CIO把它视为前五大优先事项。
而CIO在IT上所最关注的议题,则是如何实现既有资产的投资价值,而继续投资一些基础建设核心之外的技术,不过,投资方向从新兴的技术转向如何获得投资成果。