看了著名知识管理网站KMCENTER管家村长大人发过来的《企业的竞争情报是不是穷途末路了?》,才知道知名的竞争情报网站锐眼关门大吉,其网站(sinoci.cn)也由于未能支付费用停了。非常可惜。要知道维系一个小网站运营的成本很低,至少我知道有多个竞争情报领域的朋友可以为锐眼出一部分资金,可以提供网络空间。而且在锐眼关门的前后,也有朋友注册了新的竞争情报类相关网站,准备出发了。
锐眼本身无法运作下去,应该不出意外,因为锐眼运作实际一直凭的是一种热情,并未转变为实用的商业模式,也没有一个经济实体支持。这种做法很难长久,虽然我是一个乐于助人、乐于奉献的人,但回过头看,近十年,热情也几次转移,经常活动的场所也从世界经理人网站(曾为特约顾问)、中国管理传播网(最活跃的分子之一及管理与体育论坛的创立者)、计算机世界网产业评论(曾与包子“包冉”、高飞、“青年同志”李明顺、菁菁河边草吴海菁、潘欣、黄果等一起)、支点企业信息化网站(曾主管内容和论坛)一路走过。而现在主要观点则通过自己的博客发表了。从事市场研究、竞争情报工作,也曾经关注过锐眼,不过也没有能持续下去。印象中锐眼也试点过商业化,但最终没有成功,当然也可能是创业者找到新的盈利点和个人发展方向,个人认为后一种可能性更大一点。
百度解散竞争情报部门后,我曾经写了《从百度撤销企业软件事业部看竞争情报服务的未来》, 企业竞争情报到了需要重新认识的时候了。现在锐眼也停止了。业界多家咨询公司,包括我自己,也进行了不同的但非常有益的试点。我基于电信领域竞争情报研究写的竞争情报期刊(下载地址:!IT竞争情报讨论组)也吸引到了上百人的订阅用户(这还未考虑从各种渠道直接下载的),现在我离开万方咨询,将把更多的精力投入到企业竞争情报服务中,竞争情报期刊也将以全新的名义出现,只是由于不在有原公司业务范围的束缚,新的期刊将包含更多的领域的行业应用案例,而不在局限于电信。
百度“撤离”、锐眼“关门”,并不代表企业竞争情报没有未来,相反,在实际工作中,我们发现,现在企业对情报、信息、咨询服务的需求不仅没有减弱,而且在不断增加,范围也在不断扩展。情报服务、市场研究、战争模拟、标杆企业研究、危机预警、决策支持、反竞争情报、竞争情报体系建设、竞争情报培训等成为竞争情报细化的不同产品,市场规模也在不断扩大。
但也应该看到,互联网提供了一个广阔的信息平台,搜索引擎提供了一个廉价的信息获取渠道,客户自己获得信息的能力已大大加强,这对竞争情报服务质量和深入提出了新的考验,只有建立“工具+专家+延伸服务”的业务模式,才可能被客户接受。行业从业者必须根据环境变化不断调整、创新,否则将很难避免“撤离”、“关门”、“失业”的结果。