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知识管理需要什么样的企业家精神 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/7 KMCenter 佚名 参加讨论

  一、创新精神

  江泽民同志指出:“创新是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力。”“一个没有创新能力的民族,难以屹立于世界先进民族之林。”“要迎接科学技术突飞猛进和知识经济迅速兴起的挑战,最重要的是坚持创新。”创新是知识的源。知识创新是知识管理的核心目标。知识创新能力是企业可持续的核心竞争力。企业家尤其需要创新精神。

  首先,企业家需要与时俱进,革新观念。 21世纪伊始,知识经济的浪潮席卷全球,广泛而深刻地影响着人类的社会经济生活。在知识经济时代,企业最宝贵的是资源不再是传统经济时代的资本、土地、劳动力、原材料,而是企业所拥有知识资源和知识创新能力。企业家必须首先树立“知识就是力量”、“知识就是财富”、“知识是企业最重要的战略资源”、“知识是价值的创造源”的观念,才能紧跟时代发展步伐,在知识经济浪潮中赢得成功。

  其次,企业家要推动企业的管理创新和制度创新。知识创新主要包括技术创新、管理创新和制度创新。技术创新是企业知识创新的核心,管理创新和制度创新是企业知识创新的基础。企业家是企业的管理者,应该致力于企业的管理创新和制度创新,为企业的技术创新提供良好的平台和环境。

  再次,企业家要尊重和培养员工的创新精神。企业的知识创新能力来自每一个员工的创新意识和创新思想,美国的3M公司的第11条准则是“汝不可扼杀思想”,它出自圣经《旧约全书》中的一个隐喻。这一管理准则得益于3M公司发展之初的三件事:第一件事是,一名普通技术人员发明了防水型砂纸,它成为该公司的一个特色产品;第二件事是,一些一线工作人员采用涂层技术将砂粘在纸上并发明了粘胶带;第三件事是,公司前任CEO三翻五次地阻挠一个创新项目,结果这个项目最终产生了3M公司的拳头产品。这三个典型的知识创新活动和成果使得 3M公司领导深刻地意识到,他们应充分尊重每一个员工,尤其是第一线技术人员和业务人员的创新思想,应尽力支持员工的创新活动。于是3M公司提出了著名的 “15%原则”,这一原则允许所有的员工将15%的工作时间用来做个人感兴趣的研究工作。

  二、学习精神

  当今世界,科学技术日新月异,经济全球化竞争日益激烈,市场情况瞬息万变。正如著名知识管理专家野中郁次郎所言,“在变动的经济环境中,惟一可确定的是环境充满了不确定因素”。那么,企业如何才能不断提高应变能力,在复杂变化的环境中永葆生机和活力呢?美国许多企业家认为,“学习是应变的根本”,企业应将“学习型组织”作为企业发展的方向和目标。美国《财富》杂志早好几年就指出:“抛弃那些陈旧的领导观念吧!90年代最成功的公司,将会是那些建立学习型组织的公司。”英国壳牌公司的企划主任伍德格说:“企业唯一持久的竞争优势,或许是具备比你的竞争对手学习更快的能力。”

  学习不仅是企业应变之策,而且是增加企业知识贮量,提高企业知识创新能力的主要途径。企业家应该首先树立学习精神,成为学习型组织中的学习榜样。企业家不仅要自己努力学习,不断提高自身素质和经营管理水平,更重要的是要建立和完善鼓励和促进企业员工个人学习和企业组织团队学习的制度,要培育和营造优秀的学习型组织文化。

  三、以人为本的精神

  员工既是企业知识的主要载体,又是企业知识创新的主体。人力资源管理是知识管理的重要组成部分。著名知识管理专家托马斯·H·达文波特说:“既然知识主要寓于员工之中,而且是员工对其加以利用和分享,以获得经营结果,那么知识管理就不仅仅是管理信息和信息技术,而且也是管理人。”也就说,知识管理最终需要落实到对人的管理上。因此,企业家要将“以人为本” 的理念要深植于心中,体现于每一经营管理活动中。美国许多公司在它们的年度财务报告中写道:“我们的员工是我们最宝贵的财富。”美国Buckman实验室总裁的Bob Buckman甚至随身携带一张卡片,上面写着:“虽然我们来自不同的地方,语言和文化也各式各样,但是在 Buckman,我们需要对公司经营的基本理念有一个清晰的理解。这就是:我们的公司是由每个人组成的,每个人都有他与众不同的能力和潜力,所有的这些对我们取得成功都至关重要。我们尊重个性,对公司的每一位员工都以诚相待,并致力于我们之间持续的、积极的沟通。我们将充分认识每一位员工对公司所做出的成就及贡献并给予奖励。我们将不断做出规划以确保我们能掌握自己的命运而不让命运控制我们。”

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