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终结中国庸俗化品牌运作思维 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/6 互联网 佚名 参加讨论

  3、品牌以知名度为主要目标,缺乏相应的价值定位支持

  只管提升企业或产品的知名度,没有持续的价值支撑,以致于在一阵红火之后,出现快速倒下的现象。比如新天葡萄酒当年聘请张曼玉、梁朝伟做代言人,从广告的角度而言,是很成功的。但由于其缺乏持续的品牌价值的支撑,当张梁的形象权到期,其留下的仍然是一个苍白的“新天”。

  4、品牌定位思维的严重缺乏

  对于定位,我们的企业家们理解还是远远不够的。习惯于寻找高成长机会的中国商人们,大多认为定位只是束缚自己发展的绳索。只有少数企业家看懂了定位,而取得了成功,比如华为、万科、比亚迪等等。而认为自己什么都能做好,而且认为自己能满足所有档次顾客需要的思维人仍然大行其道。

  5、缺乏品牌投资思维

  由于品牌费用是计入当年费用,因此,仅从当年的收益来看待品牌的投入,而不能从品牌长期价值来在更合理的时间范围内进行品牌的规划,使得相当的企业失去企业成长发展的最佳时期。

  以上是庸俗化品牌思维的几个主要特征,了解这些特征也不就难理解为什么恶俗广告仍然大行其道了。其实在很多行业,不是因为对手品牌意识和能力有多强,而是因为自己太庸俗的品牌思维给予了对手打败自己的机会。

  中国应该到了一个终结庸俗品牌思维的阶段了。要建立现代的品牌意识与思维,我们首先要有一个品牌管理的分析框架。在一些培训中,总是有企业和学员把个别的案例学习当成学习的法宝。他们总觉得自己理论听得多了,理解多了,只是缺乏实际的操作指南。但事实上,发出这种声音的人,恰恰是理论学习不够的人。缺乏正确理论框架的指导,中国的品牌永远不可能走出庸俗化的陷阱。

  什么是企业品牌管理活动?很多企业说:我们有商标,有标识,在市场上有一定知名度,我的产品在行业上也都在卖,算是众多品牌当中的一个。这些就证明我们有品牌管理了吗?这种看法是不对的。所谓品牌管理,是指企业通过有组织、有意识、有投入的一系列活动,然而有目的、有计划的提升企业整个品牌地位和市场影响力的企业行为。通过这个定义,我们很多的企业,特别是大量的中小企业,实际上就不存在或者说就没有开展过品牌管理活动。

  这个品牌管理既然这是一个有意识、有目的的活动,那么企业中针对品牌做哪些工作呢?很多企业有市场部或品牌部,但是很多这方面的经理不知道要干什么。企业有种说法:有两个部门很奇特:如果你不想做事,你可以天天没事做;如果你想做事,你可以累死都做不完。这两个部门是什么?一个是品牌部门,一个是人力资源部门。

  要终结庸俗化的品牌思维,就必然建立一个完整、系统的品牌管理框架。

  企业的品牌管理工作,有三个阶段的工作要做。

  1、品牌调研

  这个阶段最关键的问题是找出目标客户的需求点。能否找准这个需求点,是整个品牌规划的基础,这个差距(即差距7)一旦偏差太大,再优秀的品牌设计与创意和投入都只会是事倍功半的效果。

  2、品牌设计

  这个阶段的核心任务是通过品牌核心诉求点的定位,以及相应的品牌表现形式的设计(包括各种广告、公关活动等)使品牌设计符合客户的需求点。能准确的将品牌诉求点与客户的需求点结合,离开这个原则,一切广告及品牌活动将没有判断标准。这个阶段出现的差距(即差距6)大小是判断品牌设计成败的标准。

  3、品牌传播

  这个阶段是通过合适的媒体,以广告或公关的方式,将品牌内涵与诉求点准确的传递给目标客户群。这个阶段最关键是传媒的选择,同时受制于品牌的预算。这处阶段由差距3、差距4和差距5相叠加而成。

  此外,还有一个关键的是品牌的预算。这是一切品牌规划与传播的基础。对品牌的预期目标的达成,必须要有相应的资金的投入。

  有了以上的品牌管理工作的框架,我们就可以系统的开展品牌管理工作,并对品牌管理活动进行评价。只有在这个框架之下,我们的所有品牌活动才会有目的,有计划。否则就只会成为设计师个人的艺术作品。

  谈到庸俗化品牌思维,我们还必须谈一谈广告的创意问题。在进行广告创意时,必须要搞清楚三个基本问题:

  •产品的USP是什么?

  USP就是独特的销售主张。比如:在宝洁的产品当中,飘柔——洗发护发二而合一;海飞丝他倡导去头屑;潘婷是头发护养专家;沙宣是专业美发用品;舒肤佳是杀菌及长时间抑制细菌再生;碧浪强力去污。这就是每一个产品他都强调独特的销售主张。

  USP对广告提出了三个要求:

  第一,这就要求广告必须向顾客,提出一个主张;每条广告必须对读者说买这个产品,我将得到这个特殊的利益;现在企业会说我们这个产品太同质化了,没有什么可以提的,但这就要求企业进行产品宣传的时候,必须要有意识的,提出这样的东西来。

  第二,这个主张必须是竞争对手不能或没有提出的,它必须独一无二。比如:长城提出的葡萄酒的年份。在葡萄酒行业,要从酒质方面来寻找差异化是很难的。长城提出了一个××年份酒的概念。什么叫年份酒?现在买葡萄酒在超市可以看到:92年葡萄酒,长城99等。那么大家印象当中会形成一个什么样的印象,会觉得这个年份越早的酒越好。从标价来看也是这样。九九年的肯定比二零零二年的贵。实际上,葡萄酒与年份有关,但与年份的葡萄品质有关,与年份的早晚并无直接联系。实际上,现在的年份葡萄酒已经把年份变成了一种酒的等级标志了。

  第三、这个主张必须足够有力,能够打动顾客购买。比如摩托摩拉的V3手机,其USP就一个“薄”,但足以打动消费者。在广告当中,有这么“电梯原理”:就是说你从第一层楼升高到第二层楼的时候,如果你不能表达出你要说什么的话,那这个广告就是失败的。

  通过USP理论来看我们现实中的广告,你会发现创意贫乏的居多,比如房地产的广告,什么样丽景,观山水的名称,一家三口人的广告画面,所有房地产其实其广告完全可以互换。一位朋友做县级市场的房产,也搞了个“山水丽景”,我告诉他,这山区小县里的人需要的可是城市的感觉,而不是大城市里的人需要山里感觉。不过反正不愁销售,也就没过多研究了。

  •什么是品牌形象?

  大卫•奥格威是奥美公司的创始人,他提出广告不仅要挖掘产品本身的卖点,同时要赋予产品一种人性化的形象。让他在消费者心目当中更加长期的继承下去。比如万宝路,大家就会想到西部牛仔,其实最初是女士香烟。

  在品牌形象上,麦当劳与肯德基在中国的表现也其品牌形象显然有相当大的关系,尽管麦当劳在美国是第一品牌,但中国的小孩的审美观中,以及中国传统的教育下,肯德基爷爷可能比麦当劳叔叔更具亲和力。有调研表明,其品牌认同度为11. 2/8。显然,肯德基爷爷占了上风。

  •什么是品牌定位?

  特劳特有一句非常著名的话:“营销是认知的竞争,而不是产品的竞争”。他认为:企业一定要寻找一个区隔概念,找到一个支撑点。比如沃尔沃——安全,认为自己是安全性能  最好的车,造世界上最安全的车。那么宝马强调他的驾驶性能,奔驰则代表尊贵的身份。

  前面三个理论是基本的判断广告创意的标准,有了这几个基础的标准,我们就可以广告有个基本的评判。广告的创意本身取决于多方面的因素,但庸俗化的品牌思维必然导致庸俗化的广告表现。中国企业要实现真正的品牌腾飞,走出品牌庸俗化的陷阱,必然要求以全新的营销理论框架作为指导,走上一条专业化的品牌策划之路。

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Tags:品牌管理  
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