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三鹿奶粉事件敲响了中国质量创新的警钟

作者:汪华斌    文章来源:管理人之家    点击数:    更新时间:2009/10/6

  最近三鹿奶粉事件成为中国社会产品质量问题的中心,引起了全社会的广泛关注;因为它造成群发性的婴幼儿泌尿系统结石病例。经调查发现,奶粉受到一种叫做“三聚氰胺”(被称为“假蛋白”的化学品)的污染。

  然而对于如何受污染,三鹿集团却给出了自己的见解;董事长田文华说:“这次的事情,是原料奶的收购过程中有人在谋取非法利益;我们检测非常严格”。问题是检测严格,为什么企业自己又没有发现呢;原来是我们的质量链与质量创新出现了问题。

  想当初我们的企业为了制造红心鸭蛋,竟然用苏丹红作为鸭食料;结果竟然还被一些单位归结为技术创新。如果不是因为出了问题,恐怕都有人想申请国家创新奖与质量进步奖了。今天的三鹿集团也是如此,如果不是因为受害婴儿集体“肾结石”和“急性肾功能衰竭”;恐怕他们还不会公开自己的检测。因为向鲜牛奶中掺入三聚氰胺后,直接导致监测指标上的蛋白质含量增加。而三鹿奶粉又是以蛋白质指标为质量指标,所以高蛋白质含量难道不是他们的技术创新吗。

  其实从奶农到中间商到加工厂,任何环节都存在添加可能。而奶农没有这么高的知识,要他们加三聚氰胺也是有技术专家的指使;再加上在奶粉的生产流程中,高温杀菌前和包装前都有可能添加;为什么就不会是三鹿集体内部生产中而故意添加的呢。

  此外现在我们的企业全部用规模发展自己,所以三鹿的奶源绝大部分由集团下属的奶场供给;只有极小部分奶源直接由奶农交送三鹿,因而奶源质量无法控制就是掩人耳目的托词。虽然三聚氰胺的初端产品价钱很低廉,其添加又能带来莫大的表面蛋白虚高效果;但推荐的渠道又来自哪里呢;恐怕还是奶粉制造的相关技术人员。然而我们的技术人员,为什么推荐这项技术进步而又不确认它的产品质量检验呢;这就是我们追求表面效果的心态。

  我们同样知道,西方国家的技术进步全部是自己理论先行;再用实验室实验证明,所以他们的技术进步虽然成本很高;但却引领了世界新技术的潮流。而日本虽然是一个急功近利的民族,但他们却是把别人的技术复制后进行改进;而且同样追求改进后的实验室实验,所以日本人的技术进步快;但却都是在别人研究成果上的高位嫁接。

  我们中国人在快速致富的思想追求下,我们既没有西方人做研究的耐心;也没有日本人复制改进的能力,我们比日本人更急功近利;所以我们这个复制假冒伪劣商品的民族,更是利用现代科技来提升自己。我们分析我们的研究成果,竟然百分之九十是引进技术;明明是引进技术,为什么又成为自己的成果呢;这就是中国人,因为我们只想走捷径;而我们却又没有走在别人前面的能力,所以复制假冒伪劣成为我们社会的一大奇观。

  我们同样在反问一个问题,这些现代食品问题为什么只有我们社会才频繁发生;而技术进步的西方国家都没有出现,这难道仅仅是监管不力的问题吗;实际还是我们自己的观念出了问题,从多宝鱼到红心鸭蛋;处处是中国人自己的创新特色在作怪。今天的三鹿奶粉事件再次证明了不是监管的问题,而是我们自己追求创新的方向问题。

  为什么中国品牌没有竞争力,因为我们自己在砸我们的品牌;为什么我们的企业没有竞争力,因为我们企业的定位错了;我们把效益建立在不科学的创新上,结果创新步子越大;我们对社会的危害就越大。当然这同样是“损人不利己”,最后企业同样会在危机中萧条或破产。这次的三鹿奶粉事件,估计他们近期很难翻身了;因为我们的企业同样没有渡过危机的能力,三鹿集团这次当然也不例外。

  三鹿集团的一位负责人介绍说,现在奶农在向收奶员卖奶的过程中,可能会添加各种物质,以增加原料奶的重量和色泽,而这两种情况中,主要还是增加重量,但是直接加水会让原料奶变得稀薄,一看就看出来了,但是水和三聚氰胺一混合,就可以调和出奶的色泽和质地,这看上去就像我们搅拌石灰粉是一个感觉。而奶户的奶交到奶站后,奶站向生产厂出售的时候,同样有可能发生此类情况。现在饲料等各种东西都在涨价,奶农的养牛的成本也很高;确实存在着这样的动机。看来我们就是这样创新技术的,这难道不能再次敲响我们中国企业如何技术进步的警钟吗;难道我们的技术进步都必须建立在危害消费者利益上吗,我们的确应该反省了。

Tags:三鹿,奶粉事件,中国质量,创新,警钟  
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