开家「网络家电行」吧!
飞利浦有五大事业群:照明、消费性电子、小家电、半导体、医疗系统。当初,「科技大亨」的策划小组就苦思,要如何做一个全面、整合的沟通平台,把这些消费群、属性都不相同的飞利浦产品都囊括进来,呈现给消费者;尤其是要针对16~23岁的年轻族群。
「现在年轻人的特性就是上网、很少看报纸,很喜欢和人互动、分享,」台湾飞利浦品牌管理暨企业公关经理李静娟认为,年轻族群在数字消费性电子产品上,是主流的意见领袖,绝对不能忽略。
因此,要把所有产品都放进一个平台,又要对年轻人营销飞利浦,「开网络家电行」的概念,就这样发想出来。
「『科技大亨』是要让玩家有机会认识飞利浦的历史和全系列的产品,」飞利浦品牌管理暨企业公关主任陈翠茹也强调。
网友从注册当店长做起,不仅要学习进货、销货,还有商品选择、店面陈列等。商店的人气、留言数目、店长和网友互动的状况,也都会列入计分标准。
晋升到了区经理,玩家更要开始扩张版图,争取加盟。一旦摆脱了众多竞争者,坐上分公司总经理的位置,就掌握了研发大权。「科技大亨」在这个阶段,便开始介绍20多项飞利浦的未来商品给这些虚拟总经理们。
玩家们也可以选择把自己的照片放在「店里」,以增加和其它网友认识的机会。整个游戏的过程中,网友们既能享受与人互动的乐趣,也能自然而然地了解飞利浦各项产品与科技成就。
例如,「科技大亨」就把飞利浦一项名为「神灯」的显示器技术,巧妙地穿插在游戏之中。 玩家必须在「黑暗魔王」笼罩的大地上寻找「神灯」,才能「拯救世界」--也就是,让自己的计算机显示器界面重新亮起来。
「一日总裁」吸引媒体报导
在飞利浦主导这个整合营销活动的李静娟表示,品牌透过数字娱乐的方式包装,对飞利浦是一次全新的考验。因此,营销团队做了严格的效益评估。结果发现,玩家对于游戏的满意度和对品牌的喜好度,确实呈现高度的正相关。
更令他们欣喜的是,每个玩家的平均浏览页数高达1,556页。「假设一页只看10秒,那么每个人就花了4.3小时在『阅读』飞利浦!」飞利浦的陈翠茹兴奋地说。
后续的效应还不止于此。李宜芳在「总裁上任」的当天,从下榻的五星级饭店到总裁室,一路吸引了媒体争相采访报导。
同时,由台湾飞利浦主动发想的「科技大亨」游戏,也引起中国飞利浦分公司的兴趣。台湾已经把这项游戏的版权卖到对岸,明年更考虑来个两岸大对决!
谁说百年企业就必须保守陈旧?飞利浦的「科技大亨」活动,成功让品牌形象透过年轻人喜爱的在线游戏,变得sexy起来。