精细管理工程与网络营销

　　一、“网络营销”的概念和种类：

　　随着网络的发展和网络日益渗透、影响到社会的各个层面，人们的思维和行为方式都受到影响，网络对于人们的交流、沟通也带来了深刻的影响和巨大的变化。

　　在人们的交流和沟通中，有一种交流和沟通是发生和存在于企业与客户之间的;不可避免的，网络自然也会渗透和影响到企业与客户之间的关系的建立和维护，为了建立和维护好企业与客户的关系，“网络营销”应运而生。

　　(一)“网络营销”的概念：

　　本人认为：“网络营销”是指某一主体利用、借助、通过网络，建立和维护好主体与客体或客户之间的关系，达到推销产品、服务或推广先进理念、适用理论的效果的一种营销方式。

　　(二)“网络营销”的常用方法：

　　“网络营销”的常用方法，主要有以下10种：

　　1、建设好和维护好具有吸引力的网站;

　　2、建设好和维护好依附于某些网站的具有吸引力的专栏;

　　3、有选择性地加盟有权威性或影响力的商务网站，成为这类商务网站的会员;

　　4、办好自有的具有吸引力的网络商店;

　　5、通过Email营销(尽量避免发送垃圾邮件);

　　6、利用网络广告(“软”“硬”要兼施，往往是软广告比硬广告更“硬”。);

　　7、建设好具有营销功能的博客;

　　8、选择性地活动或活跃于网络论坛;

　　9、用好大众化的聊天工具;

　　10、用好搜索引擎(“竞价排名”不是利用搜索引擎的唯一方法。)

　　二、《精细管理工程》是与“网络营销”相通的：

　　本人2001年研创了《精细管理工程》及“五精四细”(后又丰富、发展成为“六精五细”)中，其中，直接涉及到“客户”的有三项，他们分别是：

　　1、精通营销之道：

　　营销之道是市场制胜之道。市场似江河与海洋，企业和客户之间的产品、原料等物流是流出和流入“江河与海洋”的水流。企业对营销策略、营销方式、营销技巧必须精通，并能创造性的应用。企业需要精致打造畅通于市场的渠道，精心建好畅通于客户的管道。

　　2、保持精密关系：

　　企业内部凡有分工协作和前后工序关系的部门与环节，其配合与协作需要精密;与企业生存、发展的环境的适宜性需要精密，与企业相关联的机构、客户、消费者的关系需要精密。

　　3、细分市场和客户：

　　全面准确把握市场变化和客户需求，企业发展战略和产品定位准。

　　在《精细管理工程》及“六精五细”中，提到了“建好畅通于客户的管道”与“企业相关联的机构、客户、消费者的关系需要精密”和“细分市场和客户”等方面，不言而喻，在这些与客户有关的工作方面，网络也是能发挥出非常好的作用的;或者说：要做好这些与客户有关的工作，也是需要借助和利用网络的。换言之，《精细管理工程》是与“网络营销”相通的。

　　三、《精细管理工程》是依靠“网络营销”推广的：

　　在这个世界上，任何事物都是可以拿来营销的，网络是可以营销世界上的任何事物的。

　　一个由无到有的《精细管理工程》，到如今有35家单位借鉴或应用了《精细管理工程》，本人要感谢众多的单位和合作者对《精细管理工程》这一新生事物的认同、支持、借鉴、应用和宣传，要感谢网络，没有网络，就不会有《精细管理工程》的今天。

　　《精细管理工程》的精髓是“还企业及管理中的各项事物以本来面目——最佳状态”，通俗地讲：“任何事物都有一个最佳状态，我们做任何工作或任何工程，都应该去追求和实现这个最佳状态;如果一个事物不是处于最佳状态或者正朝着不是最佳状态的方面发展，我们应该通过规范和有效创新相结合的方法，及时调整和优化，使之还原到最佳状态或使之朝着最佳状态的方面发展。”

　　那么，在《精细管理工程》的推广方面，也有一个最佳的营销方式的;几年的“网络营销”实践和35家单位借鉴或应用《精细管理工程》的实效证明：利用“网络营销”这一概念、工具，组合性地运用“网络营销”中的多种方法，是推广《精细管理工程》的最佳方式。

　　每个企业都有产品和服务，都可以、也应该结合自身的特点，利用“网络营销”这一概念、工具，组合性地运用“网络营销”中的多种方法，达到推销产品和服务的目的;和其他产品和服务一样，《精细管理工程》也还有继续“网络营销”的空间。