上海临格在心灵营销的理论中提出,品牌传播的最高层次在于覆盖心灵Adoration ――Adoration的意思是崇拜、爱慕、喜欢,甚至有敬重的意思。这种感情Diesel得到了。Diesel用一系列的行动表明了它的在创意方面的先锋立场,在年轻人中赢得了尊重——Diesel不但是一个领袖,也是一个扶持者。这正是每一个正在追逐梦想的年轻人渴望邂逅的角色。Diesel成功地用领先的姿态,谦和的态度与实际的支持行动笼络了人心。它毫不掩饰行动背后软硬兼施的催眠意图,泠然将自己的消费者俱乐部命名为Diesel Cult(Diesel教; Cult,意为教派)
Diesel正在输出的是一种更大意义上的软广告。
真正在建立消费者与品牌之间感性关系的,使这些软广告起作用的因素,是软广告行为本身所给予的附加值。这是一种直截了当的付出,没有任何隐蔽性可言。
Target的立体攻势
我们需要软广告的另一个理由是,它拥有硬广告无法比拟的想象空间和传播张力。
Target是美国除沃尔玛以外另一个连锁大型超市公司。Target的与众不同之处在于,这家超市提供买得起的设计产品。Target在美国有1300多家商店。但是纽约的曼哈顿对于Target而言却是一块未得之地。Target商场的规模较大,曼哈顿地区的店铺租金却极其高昂,所以Target始终未能入驻,只能驻扎在纽约市的周边地区。Target只能期望纽约人开着车来市郊的Target商店购物,或者光顾Target的购物网站。
很难想象需要投入多少硬广告才能将固执而忙碌的纽约人从他们的栖息地拽出来。
2002年圣诞节前夕——11月15号至12月1号,Target在纽约的哈得孙河上租了一条船,开了一家水上礼物商店。想趁圣诞节之季,让纽约人尝试一下在Target购物的感觉。在这之前,纽约人还从来没有在船上买过圣诞礼物。
这是一条220英尺长的游船,能同时容纳150个人。这艘船曾是一个水上饭店,船舱的外壳是玻璃的,专为欣赏风景而设计。船身用红色彩灯织成的Target商标装点,十分耀眼,晚上当它在河上驶过的时候,岸边的人很难错过它的风采。该船停泊在曼哈顿区的切尔西码头, Target在码头上支起了一个白色大帐篷,帐篷内有暖气,还免费提供热巧克力,顾客可以在帐篷内等候上船。船舱被Target精心布置过,玻璃被画上了白色的Target标志,舱内展示了从几美金的圣诞树的小装饰,到便携式DVD播放机共92样圣诞礼物。顾客可以一边选择商品,一边随船欣赏两岸的风景。待船靠岸后顾客在码头上付款购买自己看中的礼物。同时在码头上还提供上网的地方,顾客在等待时可以体验在Target网站购物的便捷快感。虽然纽约的冬天很冷,这个只存在两周之久的水上商店还是挑起了纽约人的好奇心。人们纷纷来到切尔西码头,探个究竟。码头上经常能看到大风中排队的人群。
Target这一招多多少少还是把全世界最见多识广的曼哈顿人给镇住了。想象一下,圣诞节,人们在亲友聚会上谈论起水上购物的情景。“感性体验”是硬广告无法打入的内心环节,但是Target用另一种方式做到了。Target让我们看见,其实我们不仅仅是需要旁敲侧击的柔软战术,我们更需要的是立体的进攻方式!发挥我们的想象力,尽可能从更多的角度冲撞受众的心灵。“软广告”是一个蕴含潜力的名词,它代表着现有广告模式之外的任何可能性。
慈善的引力
Target素来有热心慈善事业和与健康事业的传统。慈善是一个企业的社会责任,作为回报,企业因此留一个美名也是应当的。只可惜在品牌传播的层面上,这样的软广告对大脑皮层的刺激效应已经越来越小了,有时甚至无法形成记忆。
