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外销人员的基本素质

http://www.newdu.com 2009/10/7 互联网 佚名 参加讨论

  我希望自己不久以后能够成为一个优秀的外销员,前几天的培训虽然时间很短 ,但是却让我有很多收获,觉得自己学的东西实在是太不够用了,学校里学的东西必须付诸于实践的工作中。

  两天的培训是关于国际贸易实务操作的,虽然没有从很细的方面进行学习,但是了解了一些大体的流程和体系,而这些流程和体系是以后工作中基础的基础。那么成为一个优秀的外销人员应该具备的基本素质是什么呢?

  第一:性格,人的性格是很容易被忽略的素质,但是却应该是外销人员最重要的素质,做事的基础是做人,现在做人的基本是诚信。

  第二:营销知识和理念(行业知识),作为一个营销人员,最基本的理论知识是必不可少的,这些知识就是我们在大学学习所得到的知识,所以 成为书呆子是进入营销的前奏!

  第三:外贸知识, 作为一个外销员,外贸知识是基本的必备,因为我们面对的不再是国内的简单市场,而是变化复杂的国际市场,所以外贸知识当然也是基础。

  第四:产品知识,显而易见,如果一个销售人员连自己的产品性能,质量一些基本的指标都不熟悉,怎么能向客户介绍滔滔不绝,怎么能让自己的产品有保障,有信誉,怎么能在讨价还价中取得优势,又怎么能够给企业带来预期的经济利益呢 ?

  第四:语言能力,外语水平是面对海外客户最基本的沟通,人与人的交流主要是通过语言,在与外商洽谈,发电函,电话通话,谈合同中,语言能力能体现得淋漓尽致!也是成功谈成合同的关键!

  第五:电脑操作技巧‘当今社会电脑技术以更快的速度更新换代,大部分营销人员成了SOHO一族,就是不再是传统的营销模式,电子商务在营销模式中占了越来越多的份额!

  这些都只是听过培训后的一些基本理念,关于外销人员的素质,也许不仅仅是如此,所以每个人要根据自己的特点,好好学习,增强基本素质的锻炼,我相信只要有信心,只要付诸于实践,大家一定会有很大的进步的,加油!

Tags:销售管理  
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