销售经理作为销售部的直接管理者,承上启下,无疑对企业的发展起着至关重要的作用。销售经理是一个很不容易的职业,有很多的希望与梦想在前方,有很多的压力和任务在肩头,有很多的诱惑在身边,有很多的困难要解决,有很多可供施展才华的地方,是个混合着很多复杂因素,同时也充满很多乐趣的职业。销售经理作为一个挑战性相对较高的职位,无疑有部分销售经理是屡创佳绩、风光无限,而有部分销售经理却是败走麦城、黯然神伤。下面列出一些失败销售经理的类型。
1、 部属离心
不少销售经理受几千年“官本位”封建思想的影响。许多人一旦坐上销售经理的位置,就忘乎所以,认为“多年媳妇终于熬成婆婆”,可以威风一回。在这种极端的心理下,不是对下属横加职责、大发淫威,就是无端谩骂,在飞扬跋扈中滥用自己的权力。这样所导致的结果是:下属离心离德,或倒戈相向另谋高就;或消极怠工出工不出力;或瞄准销售经理弱点,从而向经理拍马屁,阿谀奉承,拉帮结派,造成乌烟瘴气的工作环境。
2、 业绩不佳
一切销售活动的终极目的无疑是成交,没有成交的销售活动都是苍白无力的。杀敌制胜是军人的职责,业绩是业务员的生命,也是销售经理的生命。没有创造优秀销售业绩的销售经理都是失败的。商场如战场,商场,是人这种动物争夺生存权的战场。销售队伍就是企业占领市场的先头部队,市场是残酷无情的,优胜劣汰,适者生存,不适者淘汰。销售经理作为带领销售团队在市场上冲锋陷阵的先锋官,销售团队若没有优秀业绩无疑是失败的。业绩不佳的销售经理一般会选择离职或被炒鱿鱼或职务另行安排等。
3、 目光短浅
鼠目寸光和只追求眼前利益者难成大事。有句话说得好:你能看多远,你便能走多远。不少销售经理目光短浅,涸泽而渔、杀鸡取卵,没有处理好长远利益与短期利益、局部利益与全局利益以及个人利益与团队利益,使客户流失、收入不满意业务员跳槽、市场占有率下降,最终企业没有稳定的人员维持。固步自封,销售策略与管理方式等没与时俱变。销售经理需要不断地重新规划设计销售策略与管理模式。
一些销售经理宁可通宵达旦地搓几圈、“东家长西家短”地神聊胡侃几个通宵、全心全意、乐不思蜀地赶这个“场”赴那个“宴”,也不愿意坐下来好好地思考如何调整市场策略。随着新知识、新经济、新规则扑面而来,以及在复杂多变的市场环境中所积累的丰富的营销实践也逼迫着一些以职业化为终极目标的销售经理除旧布新,提高自身的综合素质,凝聚人心,修炼所带的销售团队,通过自身的影响提高整个团队的工作效率。
4、 自以为是
销售部门是公司实现销售收入的关键部门,公司其他所有部门其实都是直接或间接为销售部门服务或提供支持。作为销售经理更是公司利益攸关的核心岗位。一些销售经理由于一段时期的优秀业绩表现而恍恍然不可一世,自鸣得意,沉醉在仿佛公司离开他就无法生存的自我满足感。就算出现销售业绩大幅度滑坡,却不以为然、自以为是。
很多销售经理习惯于拿今天的成绩跟昨天比较,只要有所改进和提高,就会感到很满意。销售经理这种“小富即安 ”思维习惯很容易导致自我满足乃至自以为是。现在市场竞争越来越激烈,“快鱼吃慢鱼”,企业随时面临被淘汰的风险。优秀销售经理不应停留眼前的状况,而应拓宽自己的视野和思路,关注企业未来的目标状态,分析目标状态与今天现状的差距,寻找有效策略和措施;通过今天的更多努力,实现未来的更大成就。
销售经理应虚怀若谷,养成宽广的胸怀。销售经理对部属必须以诚相待,实事求是,坦诚交换意见与分歧。切忌自以为是,当面一套,背后一套,表耍两面派手段。销售经理是火车头,必须在工作和生活中不断磨练自己、沉淀自己、提高自己,只有这样才能“超越今天,超越自我”。
5、 利欲熏心
一些销售经理利欲熏心、惟利是图。一些销售经理为销售而销售,本位思想特别严重,几乎完全不顾及其他部门的配合要求,特别是与市场部之间合作冲突更甚。此外,在财务上也多存在大量问题。大有携天子以令诸侯、唯我独尊的气势。有些销售经理为完成销售任务做得没有章法和规范,急功近利、急于求成,对客户满天承诺却不一定兑现,对公司花言巧语来骗取资源,对公司管理部门威逼利诱索要支持。
任何投机取巧、鸡鸣狗盗、掩耳盗铃式的思路、任何急功近利、急于求成、唯利是图的心态最终都会以失败告终。 对于这一部分销售经理,往往出现这些行为会为自身职业发展埋下隐患甚至自取灭亡的结果。 应该把一个躁动不安、利欲熏心的心灵净化为宁静的、淡泊、进取的心灵。