建立网络营销平台的投入包括调研分析投入、技术外包投入、基础设备/资源投入、综合管理投入等。这部分的投入因需求而异,而且多数情况下并非一次性投入,需要根据网络营销实施的发展而进行控制。
获取网络营销流量是网络营销中主要的投入方面。当前网络营销市场上的产品主要集中在提供广告服务,为需求方带去网络营销流量。流量的投入控制非常重要,拓展流量投入的渠道,降低有效流量的单价是流量投入控制的主要目标。
2.3 效果控制
效果不是一般意义的网络营销结果,效果是贯穿网络营销三个过程的目标期望值。效果控制就是对不同网络营销过程的发展进行监控和引导,既有可参照的技术指标,又有把握网络营销全局的资源调控和平衡。效果控制是为需求控制和投入控制提供决策依据的重要手段,同时也是成功网络营销的必备环节。
效果控制包括内容控制、流量控制、转化控制和服务控制等多个方面的内容。内容控制包括平台规划、信息发布等方面;流量控制包括流量统计分析、广告效果分析等方面;转化控制包括转化率分析、转化工具应用等方面;服务控制包括业务流程控制、服务手段控制、客户满意度分析等方面。
实例:产品中国一比多
产品中国一比多(www.ebdoor.com)就是这样一个网络营销工具:企业客户在上面能够构建一个全新的网络营销平台,它能够为企业提供一个标准的营销型企业网站。网站建立之后,即具备了良好的搜索引擎优化和着陆页优化基础,一方面搜索引擎能够快速进行收录,并取得理想的排名;另一方面企业信息的合理整合细分,访问者能够快速找到感兴趣的内容。
在商机转化方面,产品中国提供了丰富的转化形式可供选择。对于B2B型的企业,企业网站可以提供在线询盘、免费电话、短信通知等转化服务,而对于B2C型的企业,则提供了在线订单、客户评价、在线客服、电子地图等多种转化服务----企业客户可以根据自己的实际需要来选择。
从建网站到流量转化为商机,产品中国提供了一站式的网络营销服务,对于企业客户而言,既节省了网络营销投入,又能够理顺自身的网络营销流程,提高企业的网络营销转化率。其中的转化这个环节,将普通访问者变成了潜在客户,为最终达成交易奠定了基础。
从网络营销开展的现实意义来看,基于过程控制的网络营销理论实践,能够使网络营销开展对象快速找到自身的定位,明确开展网络营销的需求,在不同的网络营销过程进行需求、投入和效果控制,使其最终能够实现预期的网络营销结果。
从整个网络营销市场的发展来看,网络营销的过程和控制本身并不是静止的,过程控制的理论有利于使网络营销具有前瞻性,更好的指导网络营销实践,并一同进步和完善。
本文试图用粗线条的方式,来勾画网络营销过程控制理论的框架,并希望同广大网络营销从业和理论研究人士一齐探讨,对过程和控制进行进一步的细分阐述。