(2)“为什么……”
典型问法:
“为什么您会面临如此严重的问题?”
“您今天为什么如此神采奕奕?”
“为什么您会对××产品情有独钟?”
(3)“什么……”
典型问法:
“您遇上了什么麻烦?”
“您对我们有什么建议?”
“您的合伙人还有什么不同想法?”
“如果采用了这种产品,您的工作会发生什么变化?”
“哪些……”
“您对这种产品有哪些看法?”
“哪些问题令您经常感到头疼?”
“您觉得这种产品的哪些优势最吸引自己?”
6、提问时需要注意的几点问题
有时候,无休无止的劝说解决不了的问题可以通过巧妙的提问来解决,但是并不是所有人都明白如何利用提问的技巧来获得客户的认同。事实上,经常有客户在听到销售人员对自己的几次提问后就变得厌烦和不快。这是为什么呢?因为这些销售人员忽视了在提问时需要特别注意的一些事项。