(三)建立基于过程的外包实时控制模式
在设备维护外包过程中,设备维护的质量、效率等难以量化。因此,委托方应建立基于过程的实时控制模式,进行外包全过程的动态管理。在外包实施过程中,委托方要制定外包的总目标和分阶段目标,建立相应的同步监督系统和信息反馈系统。通过基于过程的实时控制模式,委托方一方面可以获取来自代理方的更多的信息,改善信息不对称的状况;另一方面,企业可以跟踪、检查和分析代理方提供的服务的质量与企业计划目标的偏离程度,便于委托方的外包事后评价。
二、结束语
总之,企业通过设备维护外包能够降低企业的设备维护的成本,提高企业的竞争力,但在外包的过程中也存在着很大的风险。企业采取相应的措施,最大限度地降低企业在设备维护外包中的信息不对称,实施合理有效的风险防范措施,就能获得好的外包效果。随着市场经济的发展,设备维护外包业务就会更加规范和有效,必将对企业的未来发展产生重要的影响。