从这个分离与调用的基本原理出发,可以推演出和谐生产方式的两大机制:预定和能力延迟整合。预定机制是解决需求不确定性与能力单元运行所要求的环境稳定性矛盾的重要机制,这在航班订票系统中得到了完美的体现,戴尔公司也对此有精彩的演绎;而能力延迟整合机制是获得灵活性、适应性的最基本的机制,东经的纸箱业务系统就是这样的典范。
将两大机制落实到运营系统中的中介是五行系统设计法。这种方法把一个运营系统分解为客户、产品、工序(基于能力单元的工艺活动)、订单、计划(关系计划)看成互为组成要素的关系网络,在设计与使用系统的过程中“移步换景”,所关注的每一个系统要素时都会发现是其他几个要素的组合关系。
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因为我想用一篇短文把和谐生产方式的基本原理描述清楚,也就显得过于简单粗糙,很多方面没有说清楚,但这里也不能再展开来说了,因为报纸篇幅有限。最后,我想总结一下和谐生产方式的“功绩”,共3点:
在生产方面,解决了用标准化能力单元生产个性化产品的矛盾;
在业务方面,解决了维持能力系统稳定运行与应对不确定环境的矛盾;
在运营方面,解决了系统能力-时间冗余的充分利用问题,找到了降低系统运营成本的重要途径。
和谐生产方式实现了以上三个方面的和谐。