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银保渠道投诉率高
对于调低手续费，很多业内人士表示赞同。
高手续费带来的最直接问题是，银行的销售人员为了获得收益，大力推销保险产品，由此可能带来虚假宣传、回避风险、夸大收益率等一系列问题。
很多消费者表示，他们都是在对保险缺乏了解的情况下，糊里糊涂地投了保，等发现收益并不像之前所说时，想退保却已经过了犹豫期(“犹豫期”是指投保人在收到保险合同后10天内，如不同意保险合同内容，可申请撤销合同并退还已收全部保费)。申请退保将面临大笔资金损失，这是导致银保渠道销售的保险投诉率直线上升的重要原因。
专家观点
可能引发保险产品结构调整
天津市保险行业协会李锡纯主任表示，调低手续费的上限，有利于使保险公司调整在银保渠道的产品结构，对稳定整个保险市场可起到积极作用。
李锡纯透露，目前银保渠道销售的产品主要以趸缴和投资型产品为主，以后可能更多地调整为期缴和传统保障型。期缴的收益更稳定，对于保险公司来说利润也更高，更利于与客户建立长期的联系，发现问题也便于及时沟通解决，使售后服务更加完善。传统保障型保险也可以更好地回归保险产品的保障本质。
保险公司的专业人士表示，对于消费者来说，通过银保渠道销售的产品大多是短线操作的投资类产品，这类产品与现实市场情况连接比较紧密，风险也全部压在了投保者身上。如果购买中长期保障型产品，可以由时间来分摊风险，稳健制胜。
银保合作亟待转型
在李锡纯看来，降低手续费也可以在一定程度上控制银保保费规模。银保业务高企隐含着业务发展畸形的风险，如果今年“大起”明年“大落”，对于保险业的发展十分不利。银行方面也表示，调整后的手续费率对银行销售的影响不大。
在银行与保险公司的合作方面，降低手续费也是一个积极信号。李锡纯表示，银行与保险的合作模式还主要停留在银行单纯为保险卖保单的阶段，不介入保险产品设计。从国外的经验来看，银行和保险可以通力合作，共同为客户提供既包括保险规划，又包括理财设计的全面方案，这也是未来我国银保合作的一个发展趋势。