与GE的合作主要是在洗衣机的“环保”、“节能”、“低噪音”、“智能化控制”等方面。二者联合开发的“洗净即停”技术,有效地为用户实现节水、节电、降低衣物磨损。据统计,采用了洗净即停功能的海尔双动力洗衣机比普通波轮洗衣机节水节能各50%,海尔滚筒洗衣机比普通滚筒洗衣机节水节能各52%。
双方在洗衣机静音技术上的合作也取得长足的进步。合作开发ICM集成无刷电机,柔性启动,噪音低,低辐射,安全高效。同时,海尔洗衣机在结构和程序方面也进行了全面优化:润滑结构,采用润滑脂减少摩擦产生的震动;减震阻尼结构,有效缓和机器运转带来的冲击力,减少震动;全密闭式吸音结构,四周环绕的吸音棉,屏蔽噪音;夜洗静音程序,方便生活起居……最终实现最大限度的降低洗衣机在工作过程中的噪音。目前洗衣机的噪音已经低于50分贝,达到城市居住环境国家最高舒适标准。
与梅赛德斯奔驰技术集团合作以实施精益生产项目进行深层次的合作,奔驰方面专家们参与到海尔洗衣机的开发、规划的过程中,共同将精益生产原理应用于生产组织优化,实现以产品为导向的精益策略,按客户的需求拉动生产,进行持续改善。双方深入合作,共同落实“全球最好的生产工艺体系保证海尔洗衣机拥有全球最好的品质”。双方共同把精益生产原理应用于生产组织优化,实现以产品为导向的精益策略,按客户的需求拉动生产,进行持续改善,使海尔洗衣机的组织柔性化也得到进一步改善。
与宝洁合作为用户提供全新的衣物洗涤护理方案。双方共创的“一次性漂净”技术被认为将引导一次新的洗涤革命。因为此项技术使得海尔洗衣机解决了自洗衣机诞生以来消费者就一直不得不面临的巨大困惑:漂洗次数过多并且洗不净,以及由此导致的费时费水费电等系列问题。
因为跨界的共同创造,使得洗衣机业态得以在较短时间内有如此飞跃式的提升,已经在昭示共同创造模式的价值所在。
而根据Forrester研究机构预测,尽管多数大公司都认识到了构建创新网络的重要性,但只有20%到30%的公司在进行相关试验,仅有5%的公司掌握了其中的真谛。对于共同创新,并没有放之四海而皆准的方法。
惟有以开放的心态积极探索才能胜出。海尔洗衣机关于“共同创造”的积极探索已经使其具备网络时代胜出的品质。
成功的思维转换
普拉哈拉德“共同创造”的核心还在于“它们和用户一起创造,以一种能给每位用户提供独特体验的方式来创造”。“在市场经济中,是顾客决定了企业是什么”,德鲁克的这个观点在“共同创造”的网络经济时代依然适合,并且更加适合。因为网络科技正赋予消费者前所未有的影响力——更多的信息、选择和控制权,消费者的话语权空前强大。
日本战略之父大前研一曾指出许多企业标榜改善产品或服务,但他会问更基本的问题,“顾客到底在找什么?”可以透过什么样的方式,把产品或服务提供给顾客?