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把脉中小企业组织结构五大症状 (1)

作者:谭德华    文章来源:全球品牌网    点击数:    更新时间:2009/10/7

  经多深度访谈我们发现,要避免区域营销组织成为独立王国,有效方法是对区域营销组织实行有效授权,对省区的企划员、业务员、人事专员和会计进行双重管理和考核,同时信息传递也是双向和多层次的。B 企业的有效授权性区域营销组织中,信息传递呈现矩阵式状态,既保障了组织的授权,又避免了“一人专政”情况的发生。

  图六:B企业营销中心和省区营销组织变革后信息流结构图

  

  症状四:部门职能交叉严重,部门、岗位间遇到问题互相推诿,扯皮不断

  由于岗位设置缺乏相应的工作分析,导致岗位职责模糊,部门职能交叉严重。

  如:A企业的生产厂和售后服务部重复设立质量检验岗位,耽误了时间,浪费了资源,造成出了问题互相推卸责任的现象时有发生

  图七:A企业部门职能交叉图(示例)

  

  如C企业的订单业务员和片区业务员都有追款的职能,当出现呆帐、坏帐时,片区业务员和订单业务员互相推卸责任。

  图八:C企业部门职能交叉图(示例)

  

  症状五:对区域营销职能岗位(如分公司促销员和售后服务人员等)进行单线管理和考核

  在组织管理咨询的过程中,常常听到客户的声音“分公司促销主管经常虚报促销员名额,虚报促销员提成额,我们公司每年在这一块就要损失上百万”;“分公司售后服务人员经常不听从分公司经理的领导和指挥,矛盾重重”

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Tags:组织优化中小企业  
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