举一个最常见的用户故事例子,“作为一个普通用户,我希望能够用用户名和密码登录,以便我能享受到个性化的服务”。其中,用户是系统涉众,登录是他想要做的事情,而他的目标是获得个性化的服务。
从这个例子我们可以想象到,这个页面可能存在两个文本框,用于输入用户名和密码,有一个按钮来登录,并且不登录就不能看到个人资料,另外,如果用户输入错误需要提示“登录失败请重试”。这就是可见性,也可以称为可测试性。我们可以根据这样的可见性写出功能测试,从而驱动这个用户故事的开发,这被称为 Acceptance Driven Development。
用户故事的作用有两个,一个是作为进度跟踪的依据,一个是作为与人交谈的备忘录。用户故事卡片并不是很精确的需求,因此不需要把事情描述的非常清楚。将需求的详细分析推迟到实现前夕来完成,这是敏捷需求分析的精华所在。任何提前做好的东西都会导致浪费,敏捷过程提倡足够就好,避免浪费。
不少人对用户故事和用例的区别感到疑惑。用户故事的作用是备忘功能,而不是文档。而用例需要详细的描述其操作步骤,以及每个异常路径,因而起到了文档的作用。用户故事是可见的商业价值,而不是功能描述。每个用户故事的粒度和工作量都相差不多,这和用例有很大的区别。用户故事是小粒度的,可测试的,可见的,并且是有价值的。
ThoughtWorks有个项目组作的是一个网游物品交易平台。该平台是典型的互联网项目,在开工的时候客户对功能需求还不明确,但需要快速推出抢占市场,正是最适合敏捷过程的项目。
在项目伊始,商务分析师和客户做了深入的谈话,了解他的商业构想,他的盈利模式,搞清楚宏观的结构,然后思考并整理获得的结果,花1-2天时间将客户需求大略整理为几十个用户故事。这些用户故事并不完善,不足以做好整个系统。但对于我们开始项目的前一阵,已经足够了。我们可以从这里开始项目。
敏捷方法希望快速交付可用的软件。实现软件的快速交付是通过迭代来完成。在迭代开始前,由一组有经验的开发人员大致评估一下用户故事,标记出不同的难度和风险,并提出问题供商务分析师来获得更详细的信息,商务分析师会和相关涉众去讨论。然后商务分析师将推荐优先级最高的一组用户故事给客户来挑选,客户可以选择这些用户故事,或者指出从他的视角看到的优先级更高的用户故事。这些将成为下一个迭代的内容。