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举一个最常见的用户故事例子，“作为一个普通用户，我希望能够用用户名和密码登录，以便我能享受到个性化的服务”。其中，用户是系统涉众，登录是他想要做的事情，而他的目标是获得个性化的服务。
从这个例子我们可以想象到，这个页面可能存在两个文本框，用于输入用户名和密码，有一个按钮来登录，并且不登录就不能看到个人资料，另外，如果用户输入错误需要提示“登录失败请重试”。这就是可见性，也可以称为可测试性。我们可以根据这样的可见性写出功能测试，从而驱动这个用户故事的开发，这被称为 Acceptance Driven Development。
用户故事的作用有两个，一个是作为进度跟踪的依据，一个是作为与人交谈的备忘录。用户故事卡片并不是很精确的需求，因此不需要把事情描述的非常清楚。将需求的详细分析推迟到实现前夕来完成，这是敏捷需求分析的精华所在。任何提前做好的东西都会导致浪费，敏捷过程提倡足够就好，避免浪费。
不少人对用户故事和用例的区别感到疑惑。用户故事的作用是备忘功能，而不是文档。而用例需要详细的描述其操作步骤，以及每个异常路径，因而起到了文档的作用。用户故事是可见的商业价值，而不是功能描述。每个用户故事的粒度和工作量都相差不多，这和用例有很大的区别。用户故事是小粒度的，可测试的，可见的，并且是有价值的。
ThoughtWorks有个项目组作的是一个网游物品交易平台。该平台是典型的互联网项目，在开工的时候客户对功能需求还不明确，但需要快速推出抢占市场，正是最适合敏捷过程的项目。
在项目伊始，商务分析师和客户做了深入的谈话，了解他的商业构想，他的盈利模式，搞清楚宏观的结构，然后思考并整理获得的结果，花1-2天时间将客户需求大略整理为几十个用户故事。这些用户故事并不完善，不足以做好整个系统。但对于我们开始项目的前一阵，已经足够了。我们可以从这里开始项目。
敏捷方法希望快速交付可用的软件。实现软件的快速交付是通过迭代来完成。在迭代开始前，由一组有经验的开发人员大致评估一下用户故事，标记出不同的难度和风险，并提出问题供商务分析师来获得更详细的信息，商务分析师会和相关涉众去讨论。然后商务分析师将推荐优先级最高的一组用户故事给客户来挑选，客户可以选择这些用户故事，或者指出从他的视角看到的优先级更高的用户故事。这些将成为下一个迭代的内容。