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关于流程问题，日本企业或许能够给我们一点小的启发。在日本国内，伴随着传统节日而派生出来的小长假也很多。细心的日本人力资源经理会在年初时做好两套方案，按照正常的休假，比如宪法日是周四，这个假期只休周四、周六和周日时应该怎么进行人员安排。另一套方案是从周四开始休到周日，这个假期里人员又该怎样安排。两个不同版本的方案会递交给运营部门，由他们来对内部流程进行不同衔接。
必须面对的成本压力
如果说流程可能是因为准备不足而使企业们有点措手不及，那么成本压力就是必须要面对的问题了。赵民的理解是越是需要人工生产或服务的企业，在这方面的压力越大。既要保持生产进度，又不能增加过多的人工支出。
王宝润是浙江一家私营企业的老板。他有两家工厂，一个是给国际二三线品牌服装代工的服装厂，有500名工人。另外一家厂生产钢制西餐餐具。服装厂80%的业务是外销，餐具加工厂75%的业务也在国外。随着人民币的不断升值，他的利润率已从几年前的5%降到了3.3%。对他来说，最大的压力莫过于成本。“我现在是要把每一分钱都用在刀刃上。”
这个“五一”小长假将是他成本压力最大的一次，原本定在5月下旬交货的服装，因客户的需求都要提前10天交货，虽然客户表示了歉意，并支付了一定的奖励基金。但也意味着小长假期间必须要赶工。他的人工成本支出如下：如果员工三天全部上班，5月1日当天的工资是平时的3倍，5月2日和3日的工资是平时的2倍。这就意味着本月他将额外支付4天的工资，按照一个月平均21天的工作日算，仅人工成本的支出将增加近20%。“接下来还有好几个小长假，不知道会不会遇到类似的情况。”而自从《劳动合同法》出台后，这个厚道的浙江商人已经以最快的速度给这些在异乡打工的工人们加了工资，上了保险。
究竟该怎么办呢?请教了朋友之后，他最终想出了一个折中的办法：只在5月2日和3日加班，避开5月1日3倍的加班费，后两天也只让200名核心的熟练员工加班。按照每人平均90元的工资、员工出全勤计算，平时每天的人工支出为4.5万元人民币。倘若3天全加班，劳动力成本则是4.5万×3 +4.5万×2+4.5万×2=31.5万。但如果只让核心员工后两天加班，那劳动力成本则是90元×200人×2倍×2天=7.2万。
由于这两天工作的都是核心员工，效率都很高，尽管工作的绝对人数少了，经过测算，也能按时完成订单。为了鼓励这些员工，王宝润还特意准备了一笔不足3万元的节日奖励费。他现在已经想到了那些员工拿到这笔“外钱”时的喜悦。
虽然只是20多万元的节省，但这对王宝润来说已经是一个很好的尝试，“接下来不是还有小长假和大长假嘛，都可以参考一下这种方式。”
不仅是民营企业要考虑成本问题，即使财大气粗的跨国公司，也不能对成本视而不见。还是DHL，作为要以客户为导向的服务型公司，也是要靠3000多名员工的协同合作。一位人力资源专员称，小长假打乱了之前固有的节假日的排班，还有一个原因就是原来的排班既能兼顾员工休假，又能在支付员工薪酬上有一个平衡点。而从大长假变成小长假后这个平衡点又要重新寻找，也给人力资源部门增加了一定的难度。
小长假带来一些管理的新问题，但这些可能只是“必经的阶段”而已。