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*项目范围说明书
项目范围说明书是质量规划的一项关键依据，因为它记载了项目的主要可交付成果，以及用于确定利害关系者主要要求(来源于利害关系的需求、希望和期望)的项目目标、限值和验收标准。
限值是指用做参数指标的费用、时间或资源限值。可作为项目范围说明书的组成部分列入其中。如果超过这些限值，则需要项目管理团队采取措施。
验收标准包括在接受项目可交付成果之前必须满足的性能要求和基本条件。验收标准的界定可大大降低或增加项目质量成本。如果可交付成果满足所有验收标准，则意味着客户需求得以满足。正式验收皆在确认验收标准已经得以满足。产品描述的一些内容已体现在范围说明书之中，其内往往包括可能影响质量规划的一些技术问题，以及其他问题的细节。
*项目管理计划
3.1.2技术和工具-成本效益分析、基准对照、实验设计和质量成本等
*成本效益分析
质量规划过程必须考虑成本与效益两者间的取舍权衡。符合质量要求所带来得主要效益是减少返工，它意味着劳动生产率提高，成本降低，利害相关者更加满意。为达到质量要求所付出的主要成本是开展项目质量管理活动的开支。
*基准对照
基准对照指通过将项目的实际做法或计划做法与其他项目的做法进行对照，产生改进的方法，或者提供一套度量绩效的标准。其他项目既可在实施组织内部，也可在其外部;既可在同一应用领域，也可在其他领域。
*实验设计
实验设计(DOE)是帮助确定在产品开发和生产中，哪些因素会影响产品过程特定变量的一种统计方法，而且在产品或过程优化中也起到一定作用。例如，组织可以通过实验设计降低产品性能对环境或制造变动因素的灵敏度。该项技术最重要的特征是，它提供了一个统计框架，可以系统地改变所有重要因素，而不是每次只改变一个重要要素。通过对实验数据的分析，可以得出产品或过程的最优状态、着重指明结果的影响因素并揭示各要素之间的交互作用和协同作用关系。例如，汽车设计人员可能希望确定悬架减震弹簧与轮胎如何搭配，才能以合理的成本取得最平稳的行使性能。
3.1.3成果-质量管理计划、质量测量指标、量核对表、过程改进计划和质量基准等
*质量管理计划
质量管理计划应当说明项目管理团队将如何执行适时组织的质量方针。质量管理计划是项目管理计划的组成部分或从属计划。
质量管理计划为整体项目计划提供依据，并且必须考虑项目质量控制(QC)、质量保证(QA)和过程持续改进问题。
质量管理计划可以是正式的，也可以是非正式的;可以非常详细，也可以十分概括，因项目的要求而异。质量管理计划应涵盖项目前期的质量工作，以确保先期决策(如概念、设计和试验)正确无误。这些质量工作应通过同事独立审查方式进行，具体工作实施人不得参加。这种审查可降低成本并减少因为返工造成的进度延迟。
*质量测量指标
质量测量指标系指一项工作定义，具体描述一件东西是什么，以及如何以质量控制过程对其进行度量。测量值系指实际值。例如，只提到按计划进度规定日期完成是衡量项目管理质量的标准是不够的。项目管理团队还必须交代清楚各项活动是要求按时开始，还是只要求按时完成;是要求测量每个单项活动，还是只要求测量某些可以交付成果;如果是后者，是哪些可交付成果。质量保证和质量控制过程都将用到质量测量指标。举例来说，质量测量指标可以是缺陷密度、故障率、可用性、可靠性和试验范围合格等。
* 量核对表
质量核对表是一种结果性工具，通常因事项而异，用于核实所要求进行的各个步骤是否已经完成。核对表可简可繁。核对表所用措辞通常是祈使句(“做某件事!”)或者疑问句(“某间事完成了吗?”)。许多组织都有标准的核对表，以保证经常性任务格式保持一致。在某些应用领域，核对表可从专业协会或商业性服务机构索取。质量控制过程将用到质量核对表。
*质量基准
3.2质量保证
所谓项目质量保证就是为了使人们确信该项目将能够达到有关质量标准，而在质量体系中开展有计划、有组织的所有活动。它贯穿于整个项目的始终。质量保证的另一个目标是不断地改进质量。
质量保证指通过实施计划中的系统质量活动，确保项目实施满足要求所需的所用过程。
质量保证往往由质量保证部或组织中与此名称相似的单位提供。无论其名称如何，质量保证支持可适用于项目管理团队、实施组织的管理层、客户或发起人，以及非积极参与项目工作的其他利害关系方。 质量保证也为另外一项重要质量活动，即过程持续改进活动提供支持。过程持续改进是实现过程质量改进的叠加过程。
3.2.1依据-质量管理计划、质量测量指标、过程改进计划、工作绩效信息
*质量管理计划
质量管理计划说明项目中将如何实施质量保证。
*质量测量指标
*过程改进计划
*工作绩效信息
工作绩效信息(包括技术性能值、项目可交付成果状态、需要的纠正措施、绩效报告)是质量保证的重要依据，可用于质量审计、质量审查和过程分析等。
*批准的变更请求
批准的变更请求可包括工作反法、产品要求、质量要求、范围和进度计划的修改。需要对批准的变更请求进行分析，分析其对质量管理计划、质量衡量指标或质量核对表的影响。审定的变更是质量保证过程的重要依据信息，可用于质量审计、质量审核和过程分析等。所有变更都应以书面形式予以正式记录，口头讨论但未形成文字记录的变更不得进行处理或实施。