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项目管理三角形中“质量”的位置
项目管理三角形是项目管理中必须掌握的基本概念，它反映了项目的范围、时间、成本、质量这四个要素之间的相互影响。在不同的管理理念下，这个三角形的画法不尽相同。
下图中的项目管理三角形是一种公认的画法，把质量放在中间，表示质量因素是“刚性”的，特别是产品质量的标准必须满足客户的要求，或者是业界公认的质量标准，是不能妥协的，只能利用另外三个因素来调节项目过程，凡是强调“质量第一”的企业都会这样做。为保证产品质量而项目延期，在项目管理中是再正常不过的了，产品质量的优先级始终是最高的，否则项目的最核心的目标就可能无法达到。
但是也有的企业采用另外的项目管理三角形的画法，把范围放在中间，把质量和时间、成本放在边上，他表示必须首先满足客户的范围要求，客户所要求的功能首先必须都要具备，然后再谈质量，保证了项目范围就比较容易满足合同范围，就比较容易收款，至于产品质量问题，可以慢慢改，因为客户未必有能力发现这些缺陷。
质量与效率
为了保证质量，许多企业都设置了一系列的质量规范，加大了管理成本。从表面上看，由于增加了这些控制环节，增加了“额外”的管理内容，使得项目的工作效率被降低了。但是我们从另一个角度来看，如果质量出现问题需要返工，那么前面所付出的工作和时间就是浪费，使得整体的工作量和时间可能会成倍增加，返工次数越多，影响面越广，付出的代价越大，那么整体的效率就越低。由于产品质量是必须满足的必要条件，所以任何导致产品质量缺陷的工作都是浪费，都会导致返工，所以只有首次即达到产品质量要求——“一次成功”的生产过程才是最高效的。
对于质量管理成本，必须用全生命周期成本(TLCC)来看待，不能孤立的看某个环节是简单还是复杂，而是要从整体上看整个产品生命周期的总成本。
全员全过程精细化质量管理
在质量管理中，特别强调全员全程的质量管理，而不只是最后验收时的检测，也不只是QC部门的责任。在质量管理中有这样一个基本的概念：1：10：100。第一个环节改正一个错误的成本如果是1，那么这个错误如果被传递到了后面的环节，其改正的成本就可能变成10，如果在更加往后的环节才改正，其成本将可能是100，是呈指数增长的。这也就是“差之毫厘，谬以千里”。越早发现问题，改正的代价越低，“一次成功”的成本才是最低的。