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用“质量门”确保项目质量 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/7 互联网 佚名 参加讨论

  质量门

  在质量保证体系当中,我们可以应用质量门(Q-gate)这个概念作为一种方法。整个概念一旦与项目管理结合在一起,就可以帮助项目经理控制好软件成本、性能和质量之间的平衡。在软件的整个开发过程当中,每一扇质量门都标志着一个项目阶段的正式结束,只有通过了这扇门,项目才能从一个阶段进入到下一个阶段。

  每通过一扇质量门,就意味着项目前一个阶段已经完成并且达到了预期的质量要求,可以进入下一个阶段的工作了。按照事先已经确定好的判断标准,每一扇质量门实际上都决定着项目前一个阶段工作的成败。和项目时间与成本投入一样,项目风险也会在质量保证的过程当中得到判断。这样一来,项目的股东们就有足够的信息可以作出决策了。质量门这一概念的好处在于:

  项目股东可以和项目经理一起对项目的质量承担责任。

  质量门的存在促使项目小组在项目进行过程当中对自己的工作质量进行评估,更好的改进项目质量。

  质量门的存在能够保证前一阶段的工作按照正式的严格的程序过渡到下一阶段。所有的问题都会被及时发现并得到解决,项目小组可以及时抓住机会对工作进行改进,风险评估也可以及时进行。

  质量门的存在可以加强项目各方的交流,可以促使关键股东的积极参与,通过他们的参与来更好的对项目预期进行管理。在实践当中,质量门是一个很好操作的概念。它使已经完成的工作和应该完成的工作得到正式的规范,也可以保证项目小组同所有股东之间的交流。它可以简单的就像是一份成绩单,上面写着及格或是不及格的分数。项目的每一个阶段都会有这样一份成绩单,就像是一张“出门证”,也可以说是一张“进门证”。当然,考虑到项目进行过程当中可能的实际情况,这些出门证规定的标准是要有一定的灵活性的。

  我们还回到刚才谈到过的那个例子,如果在那个项目的进行过程当中引入了质量门的概念,项目经理就不可能让小组成员在设计阶段还没有完成之前就开始编码工作了。即使是这样做可以带来的潜在收益超过了项目本身要承担的风险,那么这个决定也不再是项目经理一个人的决定,而是他和股东们一起共同做出的决定,不是一时的感情用事,而是建立在充分的评估基础之上。项目经理也就不用单独为项目的失败承担责任了

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Tags:质量管理,项目管理  
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