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3. 调研用户需求。调研用户需求是一项长期而重要的工作，可以避免闭门造车，从而能推动、加强用户对最终成果的认同感。因此，它是整个过程中非常关键的一个环节。通过初步调研，我们发现用户对质量和安全管理的信息化需求都还没有清晰、全面的概念，提出的需求也都较零散，很难集中实现。为此，我们采取了积极协作、主动出击的工作方法。具体说来，首先，由普华公司向指挥部项目管理部门给出其主要思路以及它能够实现的功能等，然后双方就此展开“头脑风暴”式的讨论，大家根据自己的经验提出意见和建议，并结合理论和实际需要进一步完善，形成了双方的思路框架。接着，指挥部项目管理人员连同普华公司人员向施工单位用户讲解该思路，同时征求并采纳他们的正确意见。比如，我们原先关于危险源控制的思路是将危险源按照人、机械、环境三类划分后再与施工进度计划对应，但施工单位用户根据他们的实际工作情况，认为这种做法很难操作，他们提出直接按照施工进度计划识别危险源。通过实际尝试，我们发现该意见是正确的，并及时采纳，避免了使用阶段的麻烦。这样，我们最终确立了用户总体需求。
4.确立系统框架。依据用户需求，我们确立了系统思路和框架并进一步细化了框架的具体环节。
5.程序设计。程序设计是在系统框架确立并经各方一致认同后进行的，这可以避免“返工”现象。
6.系统完善。当然，之前确立的仅仅是用户主要需求基础上的系统框架，而实际情况是：随着各方，尤其是用户认识的不断深入，用户的需求细节会有一个完善的过程。因此，在试运行期间需要跟踪并完善系统。
沟通协调是贯穿整个开发过程的，有效的沟通是以上一系列环节的粘合剂。由于人们大都已习惯当前的管理方法，开发始初，他们的积极性较低。我们的一个体会是，通过沟通，让各方切身体会到参与此项工作的意义及系统运行后对工作的帮助，同时还要充分尊重每一位参与者的意见。
三 功能介绍
1. 质量管理
事前预控：系统能对从基础的责任体系到施工前的教育培训、技术交底等进行全过程文件记录，还能对国家、行业的相关法律、法规等实时共享。
事中检验：质量检验是施工阶段质量控制的重要内容，主要包括质量验评和质量检查两部分。其中，质量验评能记录质量检查项从签证到整改再到最终评定的全过程，并且通过与施工进度计划的关联实现了质量管理和进度管理的同步，通过与资源的关联实现了验评过程中责任制的落实;质量检查能记录指挥部、监理的宏观检查结果。
事后分析：系统能以统计表、柱状图等多种形式对质量验评过程中的签证、评定结果及关键指标进行分析，还能以折线形式反映宏观检查结果趋势，并且能提供相关报表。