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如何组织和召开项目会议 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/7 管理人网 佚名 参加讨论

  3、准备好会议资料。会议过程中可能会用到呈现的PPT、问题清单、解决方案等,这些资料都需要在会议前完成,并且实施顾问要逐一检查和确认。

  4、做好会议前的相关沟通。针对可预见性的问题,一定要在会议前与相关人员进行充分的沟通,确保在会议上大多数人的意见是相同的。特别针对解决方案可能存在几种,实施顾问一方面清楚项目组各成员偏向哪一种方案,另一方面还需要在会前进行必要的沟通和引导,最后让解决方案得到大家的确认和支持。

  5、安排会议场地与座次。安排座次比较有讲究,尤其是客户有高层参加会议。尽量安排实施方的项目经理与客户高层并排坐在一起,这样方便交流。提醒注意:会议期间,实施方的项目经理尽可能找一些机会与客户高层进行一些耳语。大家也可以想一想为何要这样做。

  三、常见的开会套路

  1、总结目前取得的成绩,重点突出对方项目经理以及项目核心成员在项目中投入的心血。接下来,概要性地阐述我们目前的阶段性目标。

  2、目前项目推进的问题,以及分析存在的风险。通常将问题分四类:第一类是企业管理问题;第二类是业务规划类问题;第三是操作应用类问题;第四类是软件功能问题。建议大家的思维改变成不要轻易去谈软件功能问题,而应该去与客户探讨通过管理手段结合ERP系统来解决问题。软件功能问题是我们内部需要去解决的问题,在客户那里,始终坚持软件是对的,设计是有道理的,只是目前遇到的问题不在我们软件的应用场境范围之内。

  3、应对的措施或解决方案。针对以上问题分别与客户一起分析和探讨对策与方案,这里关键就是引导,不要试图通过软件功能来解决客户所有问题。有时会有好几个方案供选择,每个方案都有优缺点。顾问就应该分析每个方案的优缺点,并引导性地让客户做出选择。

  4、落实责任人和完成时间。每一个方案都需要资源,也需要有人来担当,而且都应该在规定的时间范围内完成。因此,就应该明确所有解决方案对应的责任人、完成时间,并且征求和说服相关部门经理、分管领导应该给予相关支持。通过会议的方式,很容易协调资源,因为谁也不愿意当所有人的面让别人认为他不支持项目。

  5、会议总结。总结今天会议的成果,以及有待进一步确认的问题。

  四、会议过程控制

  学会开会很重要,虽然很多情况下顾问不是会议的主持人,但有时会出现场面难以控制的情况,这就需要顾问善于把控会议的节奏。

  1、 不要讨论与会议无关的话题。有时客户不知不觉离题千里,这时候,您需要将他从千里之外拉回来;

  2、 不要讨论没有结果的话题。有些问题很难在会议上搞清楚,继续讨论下去也没有答案。这个时候需要暂停讨论这个话题,等您清楚之后,再组织会议讨论;

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Tags:项目管理团队沟通项目会议  
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