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会员注册戴尔一款型号为D600笔记本电池突然爆炸燃烧的照片通过电子邮件、论坛等方式在网络上被广泛转载。
发帖者称事故于9月3日发生在上海一写字楼办公室内，开始笔记本只是发出间歇性的“突……突”声，随即开始冒烟燃烧并蹿出10厘米火苗来。因当事人躲闪及时，并未造成严重伤害。但事后仍对此事心存余悸。 针对此突发事件，戴尔中国公司发声明称，所涉笔记本的电池属于此前戴尔召回的问题电池。
去年6月，在日本、美国以及欧洲一些国家相继曝出6起戴尔笔记本电脑起火的个案。戴尔对此解释为：由索尼生产的电脑电池安装在特定配置的电脑中并在特定环境下使用时，电池芯的金属粒子可能产生火花。随后，戴尔宣布在全球召回410万块问题电池。并强烈呼吁客户登录戴尔的电池召回网页(http://www.dellbatteryprogram.com/Default.aspx?LN=zh-CN)，查看其所用笔记本电脑的电池是否在召回列表之中。
针对此次公关危机，戴尔已启动解决预案，称会与客户进行友好协商解决。