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调价信息的沟通
经济低迷时期，如果确实存在调整价格的必要，企业应该合理地向消费者传递信息，消除消费者对品牌或商品价值的怀疑。
首先，企业应该适当地与消费者进行沟通，避免消费者形成对价格的变化产生误解。有必要的时候要派遣专门人员，对商品调价的原因做出解释说明。举个最日常的例子，餐馆在食品成本升高时的菜品提价，餐馆的服务人员可以向客人说明，提价是因为我们不想使用那些粗劣的食材。在经济萧条、房租下降、餐馆成本减少决定菜品降价时，也要专门解释降价是由于店铺租金而不是滥用食材。
同时，针对不同的产品性质，沟通的内容也不尽相同。例如某些享受和体验型产品或服务，企业应该注重提醒消费者享受产品或服务时带来的心理收益。如俱乐部、SPA这样的休闲产品，就要及时与消费者沟通，提醒他们使用商品时的愉悦感受，并使他们记住这次体验，感觉到物有所值。
如何定价?
在指出“定价战略”的核心理念为何之前，我们有必要提出三个企业常常陷入的定价误区：根据成本定价、根据客户定价、根据竞争定价。成本定价为企业圈定了“盈利限制”;客户定价造成定价权力转移到了营销人员手上，价值与价格可能严重不匹配;竞争定价更是舍本逐末。但企业在实践中，尤其在困境中使用定价工具时却常常会交替出现这三种错误。
战略咨询公司摩立特集团新书《定价战略与战术》一书被誉为“定价圣经”，其“定价战略”的核心理念可以概括为三个原则：1. 以价值为基础;2. 以利润为导向;3. 积极主动，把定价上升为公司战略，建立完整的定价体系。
首先，优秀的定价战略根本上是基于其为客户所创造的价值大小。价值的创造需要对细分市场客户的需求进行深入的了解，并将产品的某些特性转化为客户所能获得的利益。基于价值的定价策略背后有一套完整、专业的算体系，该计算体系在此我们无法详述，但公司建立起一套完善的定价计算体系，其实也就是建立起完善的商业流程，并制定出真正反映价值的价格。其次，任何定价战略的最终目标都是为了增加企业盈利。定价者应该在价格和销量之间做明智的权衡取舍以求实现利润最大化。企业在一定发展阶段时，可能会出于战略考虑将市场份额放在首位。但当企业进入成熟期后，利润永远是企业最大的竞争优势。最后，在将价值融入到定价过程后，管理层应改变对客户、竞争对手和雇员的预期，主动地管理定价战略。企业应该通过传递信息、促成交易并建立连贯的策略来影响市场对定价做出的反应，而非被强大的客户、气势汹汹的竞争对手所左右。
以上三个原则在任何时期都是适用的，也都不应该被这样那样的经济环境所影响。在中国，度过了那个定价战略失效的计划经济时代，改革开放以来，中国的市场环境发生了很大的变化。首先，中国各个地域和层次的消费者行为差异巨大，其购买行为越来越成熟，在众多“物美价廉”的选择中，他们有更加深层次的需求和期望需要被满足，因而，如何聪明定价成为企业占领市场并取得盈利的关键。其次，新产品创新的快速发展带来了众多的定价机遇，这在高科技、媒体以及其他新兴行业表现尤为明显。中国移动对新型服务的差别定价以及国际碳排放定价案例等，都是这方面的成功典型。而且中国市场广阔、渠道差异大，再加上网络等新兴渠道的出现，更对企业的定价能力提出了考验。结合企业自身状况，并综合考虑这些多变的市场因素，制定成功的定价战略，是企业提高运营能力、完善市场战略的重要一步。