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海尔三件宝 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/5 互联网 佚名 参加讨论

  ------为海尔创业20周年而作

  海尔20岁了,从一个资本亏空147万的街道小厂,发展成为全球营业额预计突破1000亿人民币的跨国经营的大企业,20年走过了世界同类企业一百年甚至更长时间走过的路。奇迹般的业绩,不仅使海尔成为国内企业中的佼佼者,而且成为世界企业中的佼佼者。

  对于海尔,新闻界多年来进行过连篇累牍的报道;关于海尔,从基础管理到企业文化,从体制创新到技术创新,从“市场链”到“星级服务”,从张瑞敏的思维到员工的漫画,经济学界、企业界都做过认真的研究和学习,已经出版了可以说是汗牛充栋的各种著作。但我认为造成海尔奇迹的最基础最重要的是三样东西,或称为“海尔三件宝”。

  第一件宝是“梦想”

  海尔最初是从德国利勃海尔引进的技术,后来当人们问利勃海尔的老板学生为什么能够后来居上的时候,他非常简要的回答道,因为海尔有个梦,而我们没有。什么是“梦”?梦就是梦想,就是理想,就是远大的抱负。这个梦就是“敬业报国”,就是“振兴中华”。有了这个理想,就有了远大的目标,就有了不断提升的高标准;有了这个理想,就有了激情,就有了不竭的动力;有了这个理想,就有了顽强的意志,就有了克服困难的勇气;有了这个理想,就有了处理各种矛盾的标尺,就有了良好的内外环境。

  对于企业的社会责任问题,曾经有过讨论。有人提倡企业要有社会责任感,有人不赞成。不赞成的人说,企业要把经济效益搞上去,就可以了,赋予企业那样多的社会责任,企业难以搞好。我认为,要把“企业办社会”那样的社会责任和企业的社会责任感加以区别。企业是经济实体,是市场主体,当然,它必须把经济效益、资产增殖、员工福利、企业发展作为自己的目标,并以此来衡量企业经营的好坏,不应该把更多的本来是社会的责任加到企业的身上。但是,任何企业都有一个如何经营的问题。是以经济效益与社会效益、环境效益相统一的思想去经营,还是为了企业的经济效益不惜损害社会效益和环境效益?这就有社会责任感的问题。任何企业领导者都有为什么经营的问题。如果仅仅为个人发财去经营,到了一定阶段就会没劲了。目前已经有一些人遇到了这样的困惑——挣再多的钱为什么?只有建立了社会责任感,把个人价值和社会价值融合在一起,才会有不竭的动力。通观世界那些能够持续发展多年的大企业,在它们的企业文化中,都贯穿着社会责任感;只孤立强调自身业绩的企业,常常会冒出各种各样的问题。

  第二件宝是“品牌”

  海尔是我国企业中最重视品牌、实施品牌战略最有成果的企业。海尔实施名牌战略最早、最一贯。从上世纪80年代中期“砸冰箱”的故事,到最近提出做“世界品牌运营商”的总战略,海尔一步一步发展成为中国乃至世界著名的品牌。

  细想想,最初的海尔有什么优势呢?亏空147万,技术设备是街道小厂的水平,员工素质要从不在车间里大小便的教育开始…….可以说没有任何优势。那么靠什么能够创造出今天的业绩呢?它的超人的地方,就是对品牌的重视,对名牌的打造,对名牌效应的运用。靠名牌去动员和提升员工,靠名牌去综合各种生产要素,靠名牌去打开市场,靠名牌去资本运营,靠名牌形成企业形象。如果说海尔有什么奥秘的话,那么,张瑞敏和海尔人懂得品牌的奥秘,就是最大的奥秘。“名牌是市场竞争的法宝”海尔深深懂得这个真理。

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Tags:海尔案例分析  
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