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凯美瑞-丰田中国战略的延伸抑或变异 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/5 第一营销 王一冰 参加讨论

  品牌推广体现凯美瑞全球战略思维

  凯美瑞的热销在很大程度上归咎于其市场推广和品牌运作的成功。凯美瑞的前身佳美是在中国进口车市驰骋十多年的畅销轿车,积累了良好的市场口碑。为什么要把“佳美”改名为“凯美瑞”呢?这里面有两个战略考虑:第一,丰田推行沿用全球统一标准。佳美虽然在中国市场上已经积累了相当高的知名度,但违背了丰田的全球化战略。丰田的策略是,不论在全球任何地方,同样的丰田产品的品牌名称发音都要求大致相同,这样有利于品牌在全球范围的传播。“凌志”改名“雷克萨斯”、“花冠”改名“卡罗拉”都可以反应出丰田全球品牌战略思路。第二,“佳美”改名“凯美瑞”为品牌注入新的元素,同时进一步吸引了消费者的注意力,由于佳美有较高的知名度,使得改名变成市场推广的一个重要宣传点。凯美瑞开篇的宣传口号“源于佳美,高于佳美”,即说明了凯美瑞和佳美的关系,又宣传了新的品牌名称凯美瑞,可以看出其巧妙的衔接和整体的运作思路。2007年6月17日,在凯美瑞上市的当天,“凯美瑞号”波音777飞机从广州至北京的首次航行,更体现出广州丰田在宣传推广上独具匠心的创意和领导品牌的气势。

  渠道独立运作,先进的服务理念

  广州丰田为凯美瑞建立了独立的销售渠道,凯美瑞并没有进入一汽丰田的销售渠道。

  广州丰田第一批经销商超过100家,其中95%以上是在当地市场业绩较好的其他品牌经销商。凯美瑞的渠道建设有二个特点,第一,以少量的投资,实现网络的最大化发展,并能够充分保证经销商的利益。第二,对市场进行针对性补充,灵活面对销售空白点。重新建立经销商网络的成本是非常高的,但广州丰田作为中国市场后来者,必然要实行跨越式的发展,其中包括品牌战略、渠道战略以及生产制造战略,渠道仅是其中的一部分。

  广州丰田凯美瑞经销商推出“Camry体验”概念,从软硬件上均处于世界水平。在软件方面,凯美瑞经销商使用E-CRB(CustomerRelationshipBuilding)系统,E-CRB是支持导入和定位“销售标准工作”的工具。这是一种可在顾客与专卖店之间进行联系的网络系统,真正体现出汽车电子商务新思维。凯美瑞4S店拥有个性鲜明的外观设计、高级舒适的内部购车环境,不但有高科技的销售区,还设置了贵宾休息区、儿童娱乐区、信息角等个性化服务区域,店内不同功能区的设置,体现出了对经销商的精细化管理。

  正确产品、正确价格、品牌知名度高成就辉煌

  面对凯美瑞的成功市场表现,可以从几个方面分析其原因,从战略层面分析,在市场处于常态自然增长的时候,广州丰田引进凯美瑞,适时推向市场,不但刺激了消费者,也赢得了市场地位。从策略层面分析,首先,凯美瑞产品本身作为一个主流车型,在综合设计、综合质量和性能方面表现的非常突出,平衡地满足了整体用户的综合需求;其次,凯美瑞适用性非常广,既可以作为公务用车,又可以作为一个商务车,同时可以作为一个私家车,满足了不同层次用户对中高档车多方面的需求。第三,凯美瑞在成本方面控制的比较好,使得其产品在性价比方面具有优势。最后,凯美瑞改名前为佳美,连续数年获得进口车冠军,具有良好的品牌认知度和口碑,佳美为凯美瑞开拓市场奠定了坚实的基础。从战术层面分析,无论是产品上市推广时的“凯美瑞号”航行,还是销售服务的“Camry体验”理念,都从市场和消费者两方面展现了凯美瑞迈向成功的决心。

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Tags:丰田  
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