产品策:出自良心,质量为本
随着电动车市场的发展与壮大,电动车交通事故也不断发生,电动车成了马路杀手,这里有很大以部分原因是由于电动车的质量问题引起的。电动车是关系到生命安全的产品,所以电动车企业要把握好质量关,把质量控制作为所有工作的重中之重。
质量是企业的根本,是产品的生命,电动车企业应该把消费者的利益摆在第一位,以诚信为本,以质量为先,把产品质量贯穿于所有产品的研究、设计、制造及服务过程中。同时,电动车企业必须重视内功的修炼,强化生产管理和质量监督,严把采购关,谨慎选用各种配件,不可为了降价而降低人品。
因此,如果电动车企业不努力解决规模扩张和产品质量的矛盾,化解规模膨胀和服务水平的矛盾,切实提高产品质量和服务质量,只把客户当作赚钱的工具,久而久之,负面的口碑必然使得企业的生存空间越来越小,等待企业的结局只能是被市场淘汰。
所以,面对信息透明度越来越高的中国电动车市场,电动车企业必须转变产品观念,放弃“客户只是赚钱工具”的短视行为,以质量为本,发自内心的认真对待每一个客户,并且要为客户提供精致诚恳的售后服务。
只有这样,电动车企业才能在激烈的市场竞争中保持竞争优势,赢得源源不断的客户,才可能获得更多的生存和发展机会,才可能长寿或者说基业长青。
营销策:系统思考,素质为本
系统思考,是指企业的营销策略一定要全方位思考,既要考虑到经销商的利益,也要考虑到消费者的利益,同时也不能忘记企业员工的利益。这里的员工不仅包括营销员,而且包括企业其它的相关人员。经销商是企业的“战略伙伴”,他们之间的关系是“合作共赢”、“利益共享”,消费者是企业的财源,员工是企业的事业基础,所以电动车的营销策略需全面系统思考,兼顾各方利益。不能简单的为了短期销量而做事,系统思考才能保障企业“今天有饭吃,明天还有饭吃”。
素质为本是指企业营销员素质和终端导购员素质都要严格把关,而且要持续不断的提高。人才是最大的生产力,这句话不能当作时髦的口号。套用在电动车行业,我们可以断定的说,企业营销员和终端导购员就是销售力。营销员和导购员奋战在电动车企业的前沿阵地,所以电动车企业要重视营销员和导购员素质,不仅招聘时要“精挑细选”,录用之后还要要重视培训,不断的培训。营销员和导购员的思想和思路对了,才能抓到客户,提高销售力,增加销售量。
换个角度来说,营销员和导购员还是一个电动车品牌的“活广告”。而且,电动车企业里所有可能与消费者或潜在消费者发生关系的员工,都可以说是企业品牌传播过程中的“活广告”,例如,企业老板、公关人员等等都是企业重要的“活广告”。这些“活广告”在品牌传播的过程中起着至关重要的作用,甚至在一定程度上对电动车企业的品牌形象有着“生杀大权”,因此电动车企业必须努力提高销售员和导购员素质,使企业形象在他们身上得到很大的提到。远卓品牌机构结合多年实战强势推出的培训课程《电动车终端制胜五大要诀》和《“七剑”塑造卓越电动车导购员》,帮助大量电动车企业快速提高了导购员素质,实现了终端制胜,值得中国电动车企业认真学习和借鉴。