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突破国企董事会障碍 基于平衡计分卡的战略执行 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/5 互联网 佚名 参加讨论

  协同国企董事会与企业发展战略

  国企董事会常常都会认为自己能够为企业的发展战略提供指导和监督,而事实则是董事会最多是根据以往的运营状况为企业设计几个财务和市场表现指标,并根据目标值的达成状况评价公司的总体经营业绩。

  这里面存在两个误区。其一,董事会的战略指导不仅仅局限于定几个指标,而是需要为公司战略目标的设定提供指引,并帮助公司清晰战略目标的达成路径,然后才能找到管理这些路径的关键指标;其二,战略的监督应该是全方位的,不能仅仅局限于财务和市场几个领域,还应该包括企业运营中更为广泛的领域,如产品研发、生产制造、市场营销、客户服务、社会责任、人力资源、信息系统、企业文化、组织架构等方面。平衡计分卡能够提供一种有效的董事会实施战略管理的方法。

  首先,梳理企业在未来3-5年的战略重点,并用一张战略图表达出来,充分体现董事会在战略方面的思考,并将这种思考以长期(如人力资源)与短期(如收入增长),财务(如成本控制)和非财务(如生产运营),过程(如客户服务)与结果(如客户满意、市场占有),内部(如内部运营)和外部(如市场表现)等协调与统一的方式表达出来,并传递给企业的高管团队,帮助他们更为系统全面地拟定企业的战略规划。

  其次,董事会还需要指导企业根据所拟定的战略目标及其达成路径,挖掘管理这些路径的关键控制环节,即衡量指标和行动方案,并为他们设定关键的目标值提供指导。

  最后,董事会可以根据企业的战略目标、衡量指标和行动方案的评价结果实施对企业经营业绩的有效监控。做到了这些,董事会才能真正实现对企业战略的指导和监督。

  有效管理和激励国企高层管理团队

  国企的管理高层通常是由国家任命,企业经营和市场表现常常不是他们特别关心的问题,面对激烈的市场竞争,并购、破产、业绩下滑都不能构成对他们的威胁,因为有国家在后面撑腰。他们所关心的是“国家的那一票”是否能够投给自己。

  不少国企董事会无法有效实现对高层管理团队的有效管理和激励。根本原因之一就是董事会不知道采取怎样的方法实现对公司高层的监督和管理,即便是采用了一些监管方法,其作用也是有限的,没能真正地切中要害。

  董事会成员可以通过与专业机构协作,按照平衡计分卡的开发原则,为企业的高层管理团队设计出管理高层计分卡。管理高层计分卡既要体现出企业未来的战略重点和工作目标,也要包括董事会对高层的具体要求。这种计分卡可以被董事会用作对公司管理高层的监督与管理,也可以被董事会下属的薪酬委员会用于高层的业绩和薪酬管理。董事会还可以在每一个管理年度末,根据新的战略重点,对这一管理高层计分卡的内容进行更新,并实施新一轮的公司高层团队管理。

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Tags:国企董事会平衡计分卡战略执行  
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