对知识的不同理解,不同分类方法,构成了我们理解现在世界的一种方式。
按照亚里士多德的分类方法,他把知识分为:理论的知识(数学、自然科学、形而上学)、实践的知识(伦理、政治、经济和修辞学)和创造的知识(诗学),这种分类方法假定了理论的知识是一切知识之源,并使得三种知识之间形成了人为的隔断,这种分类方法,影响了后代很多思想家。
联合国经济合作与发展组织(OECD)将知识分为四类:
KNOW-WHAT,即知事,知道是什么,也即事实性知识.
KNOW-WHY,即知因,知道怎样做,也即原理知识.
KNOW-HOW,即知窍,知道怎样做,又称技能知识.
KNOW-WHO,即知人,知道谁知道,也就是知道在哪里可以寻找到知识.
在知识管理实施的具体实践中,无论是亚里士多德的分类法还是OECD的分类法,都无法直接被企业使用。企业知识的分类是知识管理实施的一项基础工作,也是知识管理能否持续进行和成功的前提。在具体实践中,有不少企业因为不合适的分类造成了知识库的混乱和知识管理的举步维艰。