组织结构是实现企业战略目标的重要保证,是为实现目标对资源的一种系统性安排,只有调整好企业的组织结构,理顺各部门之间、各部门内部的关系,明晰权责,才能为下一步的流程设计、绩效考核激励体系打下基础。组织结构不仅仅是保证企业高效运作的根本,也是最大限度的减少员工在事务性工作上被消耗掉的精力。
一、现有企业组织机构模型的弊端
目前,企业普遍使用的是金字塔行组织结构,这种组织结构是德国人韦伯在上个世纪初提出来的,其优点是组织机构及其纵向关系一目了然,但该组织结构对于企业中存在的五大问题和四大矛盾束手无策,五大问题是:部门主义、官僚主义、目标紊乱、推诿扯皮和机构臃肿;四大矛盾是:分工与协作、集权与分权、活力与控制力、稳定性与适应性。因此,从实践的角度来审视金字塔结构时(见图1),不难发现其存在如下三大弊端:
1.只见纵向关系,不见横向关系
在金字塔组织结构中,组织机构之间的纵向关系十分明确,但是横向关系却不清楚。
2.只见业务部分,不见业务流程
在图中的金字塔组织结构图中,我们能够看见企业设置了“行政部”、“销售部”、“财务部”、“生产部”等业务部门,但是看不到这些部门之间的业务流程。看不到企业的人流、物流、资金流和信息流在这些部门之间是怎样流动的。
3.只见组织机构,不见组织任务
金字塔结构可以看到设置了“总经理”、“生产副总”、“财务副总”、“供应部”、“生产部”、“市场部”等组织机构。但是,企业组织的任务是什么?企业组织结构与组织任务之间是什么关系?对于这些内容却看不到。