(一)中小企业信息化应用策略
1、中小企业信息化实施一般步骤
(1)研究企业管理上所存在的问题,进行立项分析与决策。在此阶段主要是解决企业信息化实施的目的和可行性研究。
(2)根据管理存在问题和企业发展战略,提出本阶段的改进目标(长远目标),并进行目标理念的培训,包括信息化相关的管理理念培训和项目管理培训,分别对高层人员和参与的业务人员采取不同的培训内容与方案。
(3)根据上阶段改进目标,提出具体改进方案,了解总体需求,进行业务流程分析。如分析哪些问题需要调整管理解决,哪些可以由实施信息化解决。
(4)研究企业的信息化基础,进行业务流程重组。这一阶段应将注意力放在提高流程功能、优化流程活动上,主要是对业务流程中的所有相关数据标准化规范化编码,消除数据的冗余与不一致。
(5)在企业的信息化基础已经明确的基础上,并且可以由实施信息化解决的问题也业已明确的基础上,进行信息化规划和选型方案(可采用分步方式)。以决定是外购、定制、租用还是自主开发。
(6)提出严密的实施方案和实施计划,进行具体的实施。注意要有足够的培训,对风险因素的识别、应对措施和监督控制,建立测试模型进行模拟测试等。
(7)对项目实施过程的控制,建立绩效监控系统,引入监理机制。
(8)项目评价,评价的标准可根据管理上存在问题的解决程度来进行,建立企业管理自我改善机制。
2、中小企业信息化应用一般策略
根据市场柔性与中小企业的战略柔性,中小企业在不同的发展模式上也会采取不同的实施策略,但对于信息化实施来说,中小企业的实施过程可以有以下基本的实施策略:
(1)按照信息化的要求,从价值链出发审视企业业务流程,进行流程调整与重组。对于信息化系统提供的标准的流程以及嵌入标准流程中的最佳实践,按照企业的实际情况与外部环境的变化进行适当地调整,使得物流、信息流与资金流实现最佳组合。通常中小企业的业务流程隐蔽在企业的各个部门之中,企业自身难以了解各个流程之间的关系,这就需要通过信息模型来分析和重组企业业务流程,从而发现流程中的瓶颈,进而优化之。对于由于流程引起的权利再分配问题,要在实施过程中加以妥善解决。对于企业业务流程的动态变化,系统设计时应尽量考虑采用模式与软件系统相分离方式来实现。
(2)精心规划,重视信息基础设施建设。中小企业实施信息化应该是建设信息技术建设和改善经营管理同步进行,同时要有准确的基础数据和高效的技术设备,系统只有运行在准确完整的数据和高效的技术平台之上,才能发挥实际效用。