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会员注册最近，上海古北家乐福三楼华氏药店售药员的服务给了我莫大的惊喜。我两个月大的宝贝儿子，左眼睛感染了，我想眼药水可能会治好这样的小感染。但是，问题是我的儿子刚刚两个月大，可能任何眼药水都用不了。
因此我来到了这家药店，把我的情况和售药员说了。他询问了我具体的症状，然后向我推荐了几种药，奇怪的是这几种药在他们药店都没有。
所以，我就去了这条路上的另一家药店，买到了那种眼药水，不到两天我儿子的眼睛就好了。这只是生活中的一个小片断，却让我想到销售这一角色应该是专家还是个单纯的销售。在中国，我接触到的大部分售药员，给我的印象就是他们给我们推荐的药一般都是提成最高的药。
对于大部分有过类似经历的人，也只能感叹“这是中国”，也就是说这就是这里的做事方式，如果不这样，卖东西就要赔钱了。
我在古北家乐福华氏药店的经历是对售药员产生了信任。如果我在得了什么病，肯定会毫不犹豫地先去华氏药店咨询。我的经历不仅仅是针对那家药店，那个售药员，也使我信赖这家药店的其他连锁店，以及店内的售药员。除非药店的售药员向我推销了不适合我的药品，破坏了我对他们的信任，希望这样的事情不会发生。
从以上的事例，我们就可以清楚的知道：营销，不仅仅是需要我们卖出东西，更重要的是将自己的产品、服务卖给客户，让客户感激你!
而事实上我们许多的营销员，只顾一味的向客户强力推荐某某产品，让自己的业绩能提高，可客户最终是否满意和下次是否还关顾就很少去思考了?这是得不偿失的，做营销，我们首先要赢得客户的信任，而要想赢得客户的信任就必须从客户的角度思考问题。或许客户不会马上购买你的产品，就像上例所述一样，但以后客户如有所需求，我想必是先来找你的!