世界一流项目经理的54种技巧

　　在进行了大量调查，并与项目管理专业人士交谈后，我发现世界一流项目经理的特征可以用54中技巧来描述。这54种技巧可分为以下5类：

　　◆项目管理技巧

　　——章程制定

　　——复杂度评估

　　——成本估算

　　——成本管理

　　——关键路径管理

　　——详细估算

　　——项目收尾

　　——项目管理软件

　　——项目记录创建/维护

　　——项目组织

　　——项目计划编制

　　——项目进展评估

　　——资源获取

　　——资源平衡

　　——资源需求

　　——进度安排

　　——范围管理

　　——规模估算

　　◆管理技巧

　　——授权

　　——领导能力

　　——变更管理

　　——多重优先权管理

　　——会议管理

　　——绩效管理

　　——质量管理

　　——人员和职业管理

　　——人员配备、雇佣和挑选

　　◆商务技巧

　　——预算

　　——商务评估

　　——商务案例分析

　　——商务职能

　　——商务过程设计

　　——公司产品/服务

　　——核心应用系统

　　——客户服务

　　——实施

　　——规划：战略/战术

　　——产品/供应商评价

　　——标准、程序和政策

　　——系统整合

　　——测试

　　◆人际技巧

　　——冲突管理

　　——灵活性

　　——影响力

　　——人际关系

　　——谈判

　　——关系管理

　　——团队管理/创建

　　◆个人技巧

　　——创造性

　　——决策制定/关键思考

　　——展示

　　——问题解决/故障处理

　　——口头沟通

　　——书面沟通

　　由于项目并不是在一个或更多的商务学科的独立作用下实施的，因而在使用54种技巧时可以以信息技术、会计、财务、营销、销售和执行管理等领域的技巧评估作为补充。