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战略汇报工具
为了更好的跟踪战略目标达成情况和分析目标偏差，国际快递公司纷纷开发自己特色的系统工具，中外运敦豪公司采用的自动“战略汇报工具(SRT)”，是通过财务部门与业务部门深度融合互动，将预算编制、关键指标KPI、经营分析等纳入汇报体系，通过时时分析反馈，极大地改善企业的经营绩效，有效的衡量和监测部门运营情况。SRT的关键指标是众多利益相关者共同商讨确定的，他们均是作为业绩的相关数据点，由各职能部门筛选出来的，不仅有财务指标，还包括很多作业质量和效率等指标，同时这些指标必须和公司长期计划保持一致，并能反映客户的需要和市场变化。
·实施更加平衡的绩效管理体系，财务指标将不是唯一的考核标准。
合理的绩效管理目标和考核体系对激励和约束经理人行为有重要的作用。最近，国内外很多学者和咨询公司，相继提出了许多方案，试图帮助管理层解决这一课题，但最终能在公司实际运作中表现优异的并不多，而中外运敦豪公司成功实施的平衡积分卡(BSC)，无疑证实了BSC是非常有效的绩效管理手段。敦豪公司的BSC指标分为四个维度：财务、内部流程、客户和员工发展，公司前线部门和重要支持部门依据自己部门运营特点，从这四个维度中分别设定相关指标，进而形成公司整体考核指标，它既涵盖业务操作标准和要求，满足客户需要，又应注重员工长远发展和公司整体利益。
除了确定公司整体考核指标，敦豪公司还将整体指标分解到部门，形成部门关键绩效指标FSKPI和个人考核指标IKO，FSKPI设定需职能部门及相关总经理共同参与，指标应符合公司整体业务战略和年度职能部门目标，且指标本身必须具有挑战性，不是容易实现什么定什么;而用于管理和评估任职人个人绩效的指标，也应具备满足部门整体目标和个人能力提升的要求，通过指标的层层分解，最终实现公司的整体战略目标。