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预算管理离不开有效沟通

http://www.newdu.com 2009/10/6 互联网 佚名 参加讨论

  沟通是时下使用频率较高的一个名词,有效的沟通是需要用心去做讲、用心去听,是心与心的交流,不仅仅是信息的发出,而更重要的是信息被接收,被正确无误的理解与贯彻。作为预算管理人员,我深知沟通的重要性。预算过程从预算指标的编制到调整,预算过程的检查,以至到预算结果的分析,沟通始终贯穿左右。大到预算编制过程的各子公司主要业务项目及发展趋势,小到预算检查过程中的细枝末节,均需要沟通进行交流、消化,以实现信息的有效传递。

  为了做好与各子公司之间的沟通,提高预算沟通的质量与效果,我们预算管理人员重点需要做好了以下几项工作:

  一、准备充分,有话可说

  为了提高沟通的质量与效率,我们要求预算管理人员必须要熟悉子公司经营状况及业务特点,了解各子公司的工作重点及业务发展方向,不断提高对子公司的整体把握能力。具体表现在,对各子公司上报的预算执行情况分析资料时,认真看透、看细,整理出疑惑事项,通过相关途径进行询问。在预算检查时,我们拟定预算检查的工作重点检查事项,并进行明确分工,及时记录需询问事项,进行集中交流。在沟通时,准备充分,思路清晰,有话可说,做到有的放矢。

  二、树立自信,克服胆怯

  财务管理部在内部建立了一个良好的沟通与交流氛围,注重提升员工表达能力。同时,通过预算管理小组内部的沟通与交流,逐步树立员工自信,敢于发言,善于发言,逐步树立预算人员克服过分怯场、胆怯的心理;另一条途径是对预算人员进行内部培训《沟通技巧》,提高预算人员的讲话技巧与方式,抓住重点,注重表达方式,通过员工自我压力调整,以实现沟通与交流的目的。

  三、用心沟通,畅所欲言

  所谓沟通,存在两方面的因素,一是讲话者,一是听取者。讲话者把讲出来,听取者能够准确无误的理解,才叫沟通。所以,沟通时讲话者必须注意语速及清晰度,使得听取者能够准确无误的理解发出的信息及内涵,要做到用心去讲,用心去听,用心去想,用心去理解。树立讲实话、讲真话的理念,只有这样,才能实现“零距离”沟通,实现沟通与交流的目的。

  四、注重方式,不带情绪

  预算是即注重大事又注重细节的职业,特别是细节问题,所以,预算人员有时会给人留下琐碎、不通人情,甚至什么事都想管的印象。所以,预算人员在沟通时一定要注意方式,精神要集中,说话要语气平和,对事不对人。千万不能附带责备、指责的语气,否则,会影响沟通的效果与效率。即要保持管理者的风格,但也不能摆官架子,做到平等相待,以实现预算过程中的沟通目的。

  沟通的基础决定沟通的作用,沟通的态度决定沟通的效率,只要我们始终以真实、真挚、真诚为基础,做到注重方式、方法,为了共同提高预算管理在实际工作中的作用,沟通就一定能发挥积极作用。

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