业绩上不去,开销又过大,造成企业增长乏力,这是目前困扰国内一些企业的最大问题。在这种情况下,企业的最直接反应就是削减成本,当然这是必要的也是有效的。但企业要持续不断地保持竞争优势,更要从战略的角度来实施成本控制。也就是说,要增加生产量并确保产品质量,要通过运用新技术从而提高生产率,缩短生产周期。
削减成本是短期行为也是必要行为
国际著名企业咨询公司美国科尔尼公司咨询专家朱农飞认为,许多企业在经济不景气时期,都会考虑短期成本控制方法,这不失明智之举。
抓到根本才能对症下药短期成本控制要有效必须清楚哪些是造成成本增加的主要因素,而有些企业在没找到成本增加的关键之时,马上想到的就是精减人员、减少机构、压缩广告等这些措施,但这些方法到底有没有效,并没有弄清楚。咨询公司帮企业作成本控制时,先要把企业所有的成本构成因素加以分析,找出成本过高的真正原因。朱先生说:“去年科尔尼为国内一家著名的家电企业作咨询时,涉及成本控制时,我们通过与国内同行和国际标准水平的各项指标比较,发现他们在内部管理中主要是采购成本比较高,为此他们改变了组织结构,成立了专门的采购委员会,统一协调公司的采购业务。”
削减成本还要搞好战略采购控制许多公司成本增加是由于采购成本增加了。东北一家企业其厂房设备、人力资源等方面都比较强,但这家企业300多个品种的材料长期只有一家供应商,采购成本较高,企业效益长期不好。而同行的某南方企业,由于有多个供应商,其采购材料成本大大低于北方那家企业,有明显的竞争力。
科尔尼公司在给企业作这种项目时,一般可以把采购成本降低10%到15%。科尔尼的一种方法是要求企业不断更新供应商,企业采用多个供应商会使他们互相竞争,从而使采购成本趋于合理。而且供应商为了长远利益,宁可当时不赚钱也要跟企业合作,从而使企业的采购成本大大降低。朱先生认为,此方式对百货公司、汽车企业、家电企业等这些通过外部采购来生产的大型企业最有效。
广告要有的放矢许多企业管理者认为,在企业生长乏力时期,如果要“节省”就要砍掉广告、市场推广以及公关等这些非必要性的支出,因为广告支出不能直接地反映在企业的管理收入上。
许多人没能意识到,广告可以用来刺激市场、增加需求,从而加快效益增长。这是广告在经济不景气时期的一个潜在功用。另外,在经济不景气时期削减广告费用只能使将来重建品牌花费更大。
科尔尼公司在给国内企业作咨询时,常发现有些企业广告支出很大但效果很差。有许多企业在作广告之前根本不清楚媒体的不同作用,广告没有针对性。作广告一定要明白产品客户是谁,如客户是白领和普通大众,广告投入的方法是不一样的。有家生产高级建材的企业,拚命投放电视广告,其实它的客户不是普通大众,广告效果可想而知。打广告要分清楚购买者到底是谁,找出重点客户,有针对性地对他们进行营销,这样既有效果也会把成本降下来。
企业要抛弃小而全造成成本增加的另一个原因是小而全,除自己的主营业务外,还有许多相关业务。现在国外许多企业都实行外包法,确定自己的核心业务,全力作好这块业务,而那些辅助业务则全部外包给专业公司运作。