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有一个经理，上班时间发现两个员工去外面打电动玩具。我请问你，如果你是部门经理，你看到上班时间两位员工去打电动玩具你怎么处理?也许你第一个想到你去把他们叫回来。但是，你马上又想到你不能去，为什么?你一出去他们两个人打你呀。他们怕你呀!你在公司你是主管，你出去就不是主管了。他们在公司外面打你没有妨碍公务。所以为什么中国人会想进想退，就是说：你去，就被他们打。所以他就采取第二步，叫别人去叫他们回来。中国人专门叫别人去叫他们回来，为什么?挨打的是他啊!又不是你。你也会发现中国人经常叫别人去做事，去把他叫回来。那个人也很聪明，他心里想：“ 你不去，叫我去。”结果他出去溜达一下，回来说：“没有看到啊!他一定没有看到我”。中国人这些东西你应该掌握得一清二楚，所以你知道叫别人去，是不可靠的，只有你自己去。你去了，该怎么办?最妙的办法，就是你看到他们两个在打电动玩具，你也假装没有看到。中国人这个‘假装没有看到’最有意思。你假装没有看到，就从旁边走过去，他们两个就会对话“哎!怎么经理出来了?”马上就有人答：“一定有人打小报告，不然他怎么会知道?既然知道了，我们就回去好了。”他们两个就会回来了。如果你一开口，两个人就跟你吵。你不开口，假装没有看到，两个人就回来了。这是“无”的功效。
回来以后，他们就会来找你。同样地说：“我们两个没有打电动玩具。”你不能说你看到了，否则你就惨了。“你看到了，看到了为什么装作没有看到呢?”你又惨了。你说：“你们没有打电动玩具，那你们两个人出去干什么去呢?”他说：“我早上来的时候，总觉得精神不好，现在出去动两下，你看精神很好啊!所以我回来工作了。”中国人是理由专家，一大堆理由。你说：“回来就好了，去工作就是了，没事,没事。”中国人讲没事就是有事。你就开始想，这不处理的话这还得了，上班时间溜出去打电动玩具，你都不处理，你算什么主管?可是你又怎么处理?你根本没有办法处理嘛。所以你很聪明,慢慢地跑到总经理的办公室。慢慢地去,就是让他们两个人看到你跑到总经理的办公室里出了。然后出来,你就去找他们两个人说：“我刚才去老总那边”。他们会相信，因为你真的去了。“我去试试看，他知不知道，你们两个溜出去的事情，如果他不知道，我们就算了。没有想到他知道了，他知道了，那该怎么办?”两个人说：“那知道有什么办法，都知道了，照规定处理呀。”你说：“那怎么行，你们平常帮我那么多忙，动不动就照规定，我算是主管吗?”
然后，他们两个说：“就这样照规定，不要让你为难。”你看这样多厉害!你说：“好!我去跟老板讲讲情，看看能不能通融一下。”然后你就出去，跟老总讲：“老总，他们两个出去打电动玩具已经回来了，他们两个深有悔意。所以我来做坏人，你来做好人，我签出来要记小过，你放他一码。”老实讲，你让老总做坏人比较困难，你让他做好人，他说：“好、好、好。”你回去就跟他讲：“我跟老总商量了半天，老总还是觉得要记小过，不记小过不行，你看怎么样?”两个人说：“记就记，那有什么办法呢?”你就真的签出来了，两个人上班时间打电动玩具各记小过一次，然后呈到老总那里去。老总就把他们叫来了，“你们的经理签出来了，要记你们的小过，你们有什么意见”?两个人开始在一直骂那个经理，老总说：“你们看看，你们经理跑好几趟跟我求情，你们还不感谢他，你还说这样，不是记小过而已，记大过我跟你们讲。”他就更怕了，两个中国人都很精哪，就会说：“我们经理平常很爱护我们，那天是我们错，应该记过。”老总说：“既然你们都知道了，我想也不用记什么过了，不过既然有这件事情，我们也不能不记。”你看讲了半天，不晓得在讲什么。然后老总告诉他们：“你们经理已经签出来了，你们两个就在这里各签一个字，以后不再犯了。这次我们就算了，以后再犯，我们两案一起罚。”觉得怎么样，万岁!万岁!
你看我没有罚，我都罚了。你说我罚了，我没有罚。我们不在乎处罚他，我们在乎他心里要了解：这是不对，以后要改正，这才是最高的“无”的应用。
全世界的人摸不着这个头脑，我们中国人是因为有五千年很深厚的这种文化。我每条领带都有龙，全世界人对龙都是很恶感的，都叫是邪恶的东西。只有中国人很喜欢龙，这是什么道理?我到欧洲到美国，他们经常问我：“你们中国人什么都不选，选个龙”?龙是很邪恶的动物。西方都是要屠龙，要杀龙。哪里有什么龙的传人?这就是中西管理哲学的不同。西方人一看到龙，就觉得它很邪恶，所以就开始跟它抗争。西方完全是抗争，然后他一辈子杀不过这个龙。中国人也知道龙很麻烦。龙有什么麻烦?神龙见首不见尾，你看到龙头，你就看不到龙尾。你看到龙尾，你永远看不到龙头。所以中国人永远不全面让人看，他老是遮遮掩掩。中国人，你问他吃饱了没有，他都跟你说，“我早上比较忙”。他始终跟你答非所问。这就是龙，龙的个性就是这样。我全部让你看到我就糟糕了，被你抓去了。你看到头，我把尾巴一定藏起来，你看到尾巴我头就转回去，他就这样天天跟你扯来扯去。龙是变化无穷的，龙是琢磨不定的，我们拿他一点办法都没有。但是中国人实在是聪明：我就和龙抱在一起，你就拿我没有办法。你拿我有什么办法?所以我们看到龙很邪恶，很凶猛，很琢磨不定。我拥抱着龙，你翻滚，我就跟你翻滚。我什么事都不会有，反正你不会吃我嘛。