“搞人力资源的都是人精。”一位朋友这样跟我说。长期跟人力资源经理打交道的我也非常承认这一点。但我同时也必须承认另一点:人力资源经理通常在企业内是最孤单、最缺少朋友的人;除了有时借助公司制度或公司领导来狐假虎威外,个人影响力往往也相当的小。而这种情况也造成了人力资源管理工作往往得不到其他部门的认可和有效支持。最精明的人却得不到大家的欢迎,这是为什么呢?除了很小一部分是由于类似于“企业内的法官”的职位职能外,恐怕最重要的原因就是人力资源经理们本身不具备赢得朋友和影响他人的能力了。我昨天逛公司附近的书店时,意外地看到了这本流传率仅次于《论语》和《圣经》的书——《人性的弱点》(英文名为《How to win friends and influence people》)。我忽然想,站在人力资源经理的角度解读这本书,不是解决以上问题最好的方式吗?
这本书可以教会人力资源经理三项技能:让别人喜欢自己、说服别人同意自己的意见、在别人犯错误后让他乐于走到正确的道路上来。
让别人喜欢自己?这可是人力资源经理可望而不可及的目标。不让别人背地里觉得这个人很烦就不错了。但实际上以下这些方法可以让你轻松的成为super star。记住关键人士的生日,在他生日那天以私人的身份给他发一份贺函或打个电话慰问一下;每次与对方有眼神接触时都微笑着叫声他的名字、拍拍他的肩膀;抽机会与他闲聊,但不是你说他听,而是问些他感到最骄傲的事、最喜欢的事,让他尽情的倾诉和表现吧,你只要带着微笑、专注的看着对方就可以,最重要的是让他感觉到他自己的重要和你对他的重视。这些都不难做吧?只要做到这些,你立刻就会成为最受欢迎的人。