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有位学者曾经指出：如果你想了解真正的企业文化，不要向高管询问，不要在企业刊物或墙壁上寻找，甚至不要问员工能否背出来。你只需假装客户，去接触企业的一线员工，了解他们的具体言行、工作效率;或者假装应聘这家企业，了解企业对员工的管理细节，以及企业部门基层间的协作。企业基层员工的行事风格、敬业状态、精神面貌、沟通协作、价值观念等，才是企业文化的基石。
企业文化必须回答这样几个核心问题：
第一，如何看待顾客;
第二，如何看待员工;
第三，如何思考和定义竞争;
第四，如何考虑对社会和环境的责任;
第五，如何考虑合作与竞争
第六，如何认识成本和利润等。