企业是什么?大概有一万个定义。
但是,企业是由一群人组成的,这似乎没有异议(一个人做生意,大概不能叫做企业)。
这一群人(我用双拼法打字,刚才把“一群”打成“蚁群”,正是一种暗示)不能是乌合之众,必须是一个组织,如同一个蚁群,它是一个有机整体。这样一个有机整体与一个密不可分的生物有机体不同,其组分(个人,或者个体蚂蚁)是可以分离的。我把这类有机体称之为“聚集有机体”,譬如森林、蚁群、蜜蜂社会。
天然形成的聚集有机体,都不靠外来的强制力量,现代企业也很难象奴隶社会一样依靠强制力来组织,需要有个聚集吸引源——“标识”,例如召集军队的旗帜。
企业组织的基本标志就是对自己的“定位”,或者说对自己的“定义”,或者说是“自我意象”。
这个“定位”一旦形成,也就潜在的决定了这个企业能做什么和不能做什么,吸引什么样的人加入,也潜在的决定了它最终形成的能力和它在产业社会中的地位。
定位决定了其组分的组织方式,并通过其特殊的组织方式、组织规则“涌现”出自己的特质,用亚历山大的话说是“无名特质”。这也就是那个说不清道不明的“企业文化”。
看来,企业文化建设似乎不能从“文化”入手,而应从“定位”入手。