盘点：“山寨文化”与企业文化的5大潜在冲突

　　山寨文化凶猛

　　2008年，“山寨”一词风靡全国，掀起了一股山寨文化之风。“山寨”源于广东话，是一种由民间IT力量发起的产业现象。其主要表现为仿造性、快速化、平民化。主要表现形式为通过小作坊起步，快速模仿成名品牌，涉及手机、数码产品、游戏机等不同领域。有人说，山寨文化其实就是盗版文化、侵权文化、强盗文化，也有人说是草根文化的可喜壮大。且不论到底该如何定性，有一点毋庸置疑，那就是生产山寨产品的企业善打擦边球，经常行走在行业政策的边缘。12月初，某一生产“山寨洋酒”的企业在网上公开倡议成立“中国山寨协会”，维护山寨企业权利，为山寨产品鸣冤叫屈，这无异掀开了一场立牌坊的运动。倘若这些企业真有获得名份的时候，走出山寨文化，正视与健康企业文化存在的5大潜在冲突就显得尤为重要。

　　一是品牌文化

　　山寨文化与品牌文化是根本对立的，因此建立品牌文化首当其冲。美国营销大师米尔顿·科特勒说：“在消费者与产品之间建立一种爱的忠诚度，需要一个传递情感的平台，这个平台就是品牌。”品牌是市场竞争的强有力手段，但同时也是一种文化现象。隐含在品牌力和销售力后面的文化力，可以称之为品牌文化。一般来说，品牌文化是由三要素组成：第一，在品牌中的经营观、价值观、审美观等意识形态的总和，集中表现为品牌理念;第二，在品牌理念的指导下所产生的经营行为，即将理念转化为规则，传达给企业的所有成员，使之成为每个人的行为准则;第三，掌握强有力的知识产权，使开发的产品具有高科技含量和技术领先优势，并为消费者提供一定的功能价值和情感价值。品牌文化是企业的核心文化，是企业文化的象征，但是二者又是有区别的。企业文化属于生产关系、上层建筑、意识形态的一部分;而品牌文化尽管是企业文化的一个重要组成部分，但是品牌文化后面是顾客，也是消费者的文化，代表了特定消费者的价值观、社会地位、风格和气质。可以说，企业文化是根，品牌文化是果。

　　二是利润文化

　　山寨产品需要建立健康的利润文化，摈弃低成本低价格的不良竞争。利润文化是指企业作为一个经济实体，在谋求社会、环境、消费者利益的基础上，谋求企业利润的一种文化。这个定义有两层含义，把谋求社会、环境、消费者利益作为谋求企业利润的前提，是企业价值观内涵的应有之义，是企业追求社会效益、企业效益和环境效益的和谐统一体。这与市场经济法则并不背道而驰，司马迁在史记《货殖列传》中写道：“天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往。”这就是中国第一部阐述商家交易的书里面，最早提到“利”的问题，新古典经济学理论为认为，公司存在的目标是追求利润最大化，主流经济学都持这一理论，企业的生存基础在根本上取决于它能否为消费者和顾客创造出满意的价值，唯此，企业才能长久存在并永续经营;企业的利润自然就有了保证。古人云：“将欲取之，必先予之”，“君子不言利，利就在其中”这样的道理放在市场经营的大背景中也完全适合。但现在已有很多人开始反思：世界上固然没有不想赢利的企业，但重要的是在价值选择中如何进行价值排序，即应当把什么方放在首位，这是衡量一个企业文化是否先进的一道分水岭。

　　三是创新文化

　　创新是企业发展不变的主题，是铸造企业核心竞争力，保持基业常青的根本途径。比如海尔滚筒洗衣机之所以连续6年保持国内市场占有率第一，是因为海尔滚筒洗衣机的创新设计能“知衣量、识习惯 ”，洗衣机的倾斜式操作面板和超大视窗液晶显示屏体现了人性设计原则，加上海尔拥有庞大的全球化信息网络，也是其走俏国内外市场的一大原因，迄今有100 多年历史的瑞士军刀，不仅高质量地保持了传统工艺，而且根据市场的需求变化，不断进行创新，单就品种而言就有几百种，他们每年都有新款上市，而且不失时机地改进军刀的功能，包装、销售网络等。使瑞士军刀持久地名扬天下。由此看来与时俱进不断创新，是企业文化建设的题中应有之义。山寨企业转化为正牌军后，要把创新作为企业的核心价值观，培养创新文化，以市场为导向，不断打破长期禁锢在人们思想观念上的层层枷锁，做到勇于创新、善于创新，这样才能在残酷的市场竞争中站稳脚跟。

　　四是形象文化

　　形象文化是企业文化的一个重要组成部分，是企业文化的展示和表现，是企业在社会或市场上的认知和评价。企业文化是形象文化的灵魂、精神支柱和先决条件;形象文化虽然受企业文化整体的指导和约束，但更有一定的专业性、独立性，既是对企业文化更深层次的探讨，又是企业文化外在的表现。在实践中，认清这两者的联系和区别地开展好这两项活动、实现两者相辅相成、相互促进、扩大企业影响均具有重要的指导意义。对于山寨企业来说，树立健康的形象文化是一大挑战。

　　五是诚信文化

　　山寨企业在市场竞争中，存在众多的不规范的地方，也可能存在诚信文化的缺失。诚信是企业参与经济全球化竞争的必备素质，也是现代企业持续发展和走向成功的重要因素。古人云：“人无而信，不知其可也，大车无轮，小车无轨，其何以行之哉!”说的是人失去诚信等于大车无辕、小车无轴，车子也就都不动了。古今中外，大凡成功的企业家无不是诚信当头。近代红顶商人胡雪岩以其诚信，感动了商界，成功了“胡庆余堂”百年老店。今天，世界上一些著名跨国公司所以能够在国际长盛不衰，重要的原因之一就是恪守商业信誉，注重企业诚信文化，讲究维护本企业的良好形象，并把它看成是企业价值和企业竞争力的重要标志。实践表明，诚信是企业求生存，谋发展的关键因素，是社会和经济发展的助推器，诚信文化就是把讲信誉作为企业核心价值观的重要内容，渗透在企业生产经营全过程。