当下众多企业文化的建设演变至今已经形成两个极端,一个是一些小型企业或是刚成立不久的企业,因其企业主眼光及思维所限,认为企业文化是那些大企业需要考虑的事,我们主要是生存,企业文化建设那是将来才要担心的问题;另一方面那些抱着所谓的先进的国内外管理理念、管理工具不放的企业,昨天细节决定成败,今天狠抓执行力,刚引进六西格码,又准备上ERP。整日奔命于各种看似高瞻远瞩,实则空洞虚无的管理创新和文化建设中。这不禁让人感慨:企业文化,想说爱你并不是一件很容易的事。
好的企业文化能促进企业更健康、持续的发展,但在没有很好的理解和剖析那些先进的管理理念和文化精髓的前提下,盲目的追求不适合自己企业的管理体系和企业文化,非但不能帮助企业得以提升,很可能将原有的优良传统破坏,损坏企业的利益,最后成为笑话。一些企业在选择或表诉自己的企业文化理念时,极尽中华词汇之大成,如:“海纳百川、有容乃大”、“厚德载物”等。听起来果然让人振奋,但除此之外,并无任何意义,你的员工不知道企业经营目标在哪里,公司提倡什么样的工作作风,甚至于最基本的行为导向都摸不清楚方向,这种“看上去很美”的企业文化没有任何实质作用。而另一些“务实”的企业则将更多精力放在全盘学习国内外知名企业的管理模式和管理工具的热潮中。对其顶礼膜拜,爱不释手,真是相见恨晚。于是乎高层发动,上下一心,全员参与,管理咨询公司协助,全厂轰轰烈烈开展“整风运动”。几个月过去了,钱花了,力用了,激情退了,精力没了,反而效率低了。于是又回到原有的模式运行,人还是原来的人,物还是原来的物,一切都没变,唯一变的是,经过一番折腾,大家坚信了现在的才是最好的。外来的和尚也不见得好念经,企业文化建设成了一个笑话。
香港导演徐克执导的电影版《笑傲江湖》中任我行有句经典台词:“有人就有恩怨,有恩怨就有江湖,人就是江湖”。企业文化也是如此:“有人才有企业,有企业就有文化,人就是文化”。这不是一句调侃的话,无论是大型企业还是中小企业,企业文化不是要不要的问题,而是早已植入到企业的个体中,在企业成立初期,更多的是依靠企业主的胆识、魄力和敏锐的市场意识来为企业起步和领路。因此企业主的气质一定程度上奠定了企业文化的基调,企业内部的管理运营、员工的工作方式都会渗透着企业主的风格。这个时候的企业文化是基于个人的、家族的和感性的行为习惯。因此,企业文化是在企业初期就已经初具雏形,并随着规模的不断扩大而日趋固化。企业文化不存在有没有和要不要的问题,只有优与劣的差别。
企业文化建设是个长期的过程,无论是否认其存在的必要性,还是盲目的追求不适合自己企业自身发展的文化建设,都是适得其反的。企业文化也必然需要管理。
企业文化建设不仅仅是外在的口号、标语或是一些管理工具和模式,例如一家企业的老总,其对“细节决定成败”这句管理言论奉如神明,在公司管理过程中,始终坚持事无巨细,对企业的任何事情都要知根知底,亲自下车间了解生产的操作流程;安排生产计划;联系客户和供应商;监督保安人员的日常工作;甚至于连公司的生活和生产垃圾的清理都要过问。企业建立初期还容易控制,等企业规模稍大后,该老总越来越力不从心,人员涣散,效率低下,部门之间互相推委、扯皮。其手下的管理人员也早已形成明哲保身的习惯,事不关己,高高挂起,反正老总会去处理。而老总则相当郁闷,为什么花了那么多钱请来的管理人员居然个个都不为公司着想,企业最后成了半瘫痪状态。试想一个只重视细节管理,而忽略整体体系的运作,只考虑短期,而不关心长远发展的企业怎么能做大、做强。这位老总连公司的组织结构和基本的各部门/岗位责、权、利这些基础性的建设都没有,更别说是遵循层级原则和相应的绩效考核这些管理思路。连这些基本原则都没有搞明白,怎么去抓细节管理。所以一味的追求只言片语的“片面真理”而没有结合公司的实际情况,最终给公司带来的只能是灾难。 企业文化这个看似虚无飘渺的东西,怎么才能更好的建设,笔者认为,与其说是建设企业文化,不如想办法更好地去管理企业文化。