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坚持系统思考
1997年，世界卫生组织宣布要在非洲彻底消灭疟疾。结果是8年以后，非洲的疟疾发病率整整提高了5倍。世界卫生组织百思不得其解，为什么初衷很好，但造成的后果却更加严重呢?
一位肯尼亚医生告诉彼得·圣吉，世界卫生组织制定出目标后，开始花费大量资金采购来自一家日本公司的药品，导致当地的几家生产疟疾药物的厂商倒闭，并由此导致当地一种可以治疗疟疾的植物无人种植，结果预防疟疾的天然药物由此消失。
彼得·圣吉认为，造成这种结果的重要原因在于没有作出系统性的思考，“治标不治本”。他说：“他们没有看到种棉花的农民也在其中起作用，更没有意识到预防疟疾的天然药物到底起什么作用，外来的系统如果不考虑原来的体系的话就只能是适得其反。”
这个案例对于企业的系统思考也具有很大的借鉴意义。彼得·圣吉说：“对团队来说，学习力还应来自系统思考。管理者必须了解影响决策的所有因素，采用这种开放型的思考模式发挥员工的主观能动性，促使其积极参与到企业管理中去。”
彼得·圣吉认为，一个组织应该从不同角度看问题，因为现实是多层面的。他说：“系统思考的核心含义是把事物不同的相关性、不同层面的相关性找出来。如果看不到系统问题的严重性，事情转了一圈回来以后可能会更加严重。很多高级管理人员就是这么干的。”
“最核心的学习能力不是简单地从培训中开发出来的。”彼得·圣吉告诫许多公司的高级管理人员说，“通常高级管理人员说我们应该构建学习型组织，结果就要下面的人去参加培训，单单把自己排除在外了，结果反而是最严重的心智模式得不到解决。”
彼得·圣吉说：“领导力不是居高临下地告诉别人应该做什么，那只跟权威和权力有关系。英文中领导的原意就是往前跨一步，在拉丁语系中领导的原意是跨过一个门槛。所以说领导力显而易见就是领导要身先士卒，你要先跨出一步，这才叫领导。”