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会员注册企业大学是为一个企业提供学习功能和服务的组织,而学习型组织意味着整个组织已经把学习变成了自身DNA的一部分。这意味着,每一次学习机会和实践机会的有效结合,其信息能够在组织内由上而下地贯穿。
总部位于印度安得拉邦的萨蒂扬软件技术有限公司(SatyamComputerService)是一家为全球多个产业领域公司提供度身定制信息技术解决方案的高科技公司。高科技含量的领域、不断更新的技术,促使萨蒂扬始终把人才培养的理念放在首位。它所创立的企业大学——萨蒂扬领导力大学,在《人才杂志》“世界著名企业大学排名”的125位中荣列第15位,并在美国培训与发展协会的榜单上列居第15位。
Ed Cohen,萨蒂扬领导力大学的现任资深副校长。作为一名领导力研究的专家,曾在BoozAllenHamilton的8年时间里,于1998年创建了他们的企业大学,并使其名列2006年《人才杂志》排行榜第一位,同时著有新作《领导力无边界》。
《商学院》:作为一名领导力的专家,你认为领导力未来的发展什么样?什么样的领导者是公司真正需要的?
Ed Cohen:组织的全球化要求领导者要有强烈的全球化意识。提高领导力,就要求领导者能够提高他们的演讲技能,这是一种既反映冲突又接受反馈的手段,而且要考虑文化差异的因素。领导者还要有商业全球化的敏感度。即使领导者能够有效承担起区域领导力的责任,他却无法在不理解全球和整个区域对自己组织造成的影响的情形下,成为一个真正成功的领导者。
《商学院》:如何通过企业大学提高领导力?
EdCohen:作为一个成功的企业大学,它有责任看到战略性学习是公司投资的一部分。不论这个企业是否把员工发展、学习功能或培训团队和企业大学的功能等同,但势在必行的是,企业应该把这种战略定制出短期目标和长期目标。主要体现在以下几点:
让每个人都知道:发展不仅仅是培训。培训只能获得所有重要训练的20%。工作经验所要求的其余知识,是从有效的反馈和训练、支持同事的工作(包括同级别的人、经理人和顾问)、整理成功事实和失败原因、可选择的学习服务(如训练、学习循环、实际学习)等多方面获得的。
需要合理的过程来学习。学习不能一蹴而就,而所有行为的进步,都要明确知道它的价值核心是什么,它评判绩效的最佳尺度是什么。这个绩效尺度不仅是简单的资格认证(应当拥有的技能的证明),同时也包括工作生命周期证明(在此过程中完成的一系列任务)。定义高级领导者的角色。一个高级领导者的角色可能包含多方面,既包括关键项目的发起人、承担高难度学
习型服务的大使、自由分享信息并为成功提供智慧的顾问,又包括任命者和指导人。
从顾问那里获得反馈。除企业大学外,许多企业都有智囊团,这也是帮助企业成功的捷径之一。在建立领导力团队、任务小组和企业管理时,为了结盟更有效,询问智囊团不失为一个好办法。
帮助个体成功地融入企业文化。对于每一个加入公司的新人而言,完美的组织结构、令人向往的工作过程、成熟的指导者和更多的学习机会,让他们很快能够理解并感到欣慰。这个过程包括需要写的和无须写出的、需要讲出来的和无须讲的、共同的或个体的行为意识。帮助他们有效理解表面或隐藏的文化差异。