学习型组织的六项必要行动

　　1. 创造继续学习的机会(Create continuous learning opportunity)：学习是每天工作的 一部分，组织中的成员能从工作中学习而成长，而普及且具效率的学习活动，需要组织展开 具体行动去创造。

　　2. 促进探究与对话(Promote inquiry and dialogue)：组织中的学习强调对学习内容的不断探究与成员间的彼此对话，而对话更可促使心灵交流与沟通开放。圣吉(Senge,1990)认为对话(dialogue)与讨论(discussion)的相异点主要在于，在小组学习中必须透过讨论来进行对话。讨论是不同观点的呈现与辩论，同时能对整个情境提供有利的分析。而对话则是将不同的观点呈现后据以发现新的观点。在讨论中需要作决定，而在对话中则需探讨复杂的议题 。当一个小组必须达成共识并且必须作决定时，此时必须以讨论来达成此目的。在此基础之上的讨论是权衡不同的观点并从中做出合适的选择。讨论是凝聚不同观点以产生结论或导致 行动;而对话的重点并不在于寻求共识，而是强调不同意见的表达，以丰富复杂的议题。对话与讨论两者均能引导行动的方向。然而讨论的焦点往往是行动，而新的行动则是对话所产 生的副产品。

　　3. 增进合作与团队学习(Encourage collaboration and team learning)：在组织中各小组或团队能彼此从事合作学习以促进问题的解决。团队学习可营造组织的合作气氛并形成良好的组织气候。

　　4. 建立学习及分享学习的系统(Establish systems to capture and share learning)：一 方面组织需有完善学习系统的规划，以促使组织内成员能获得充分学习的机会;另一方面组 织需建立起分享学习的系统，促使成员能从他人的学习成果中，彼此交流而相互受益。

　　5. 促使成员能迈向共同的愿景(Empower people toward a collective vision)：组织美好远景的创造，不能仅靠上层领导人员的努力，而需凝聚群力，方能有以致之。组织的愿景需建立在全体成员的共识之上，并由全体成员共同来完成。

　　6. 促使组织与环境相结合(Connect the organization to its environment)：组织除了要有其独立自主性之外，更要能与环境取得密切联系，以充分运用优势的环境来突出本身独特的本质。