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向统一通信目标迈进
Marcin说：“我们需要为我们的人员提供合适的设备和工具，从而让他们能够取得成功。”这些工具越来越将杜邦引向统一通信世界。对杜邦而言，“统一通信”意味着使用一种安全、及时的方式，把诸多人员、信息和机器连接起来。据Marcin声称，统一通信的实质就是把移动电话技术与固线电话或者IP电话技术集成起来。“统一通信可以把你可能拥有的任何一种语音设备与传统的数据通信应用(比如电子邮件和即时通讯)集成起来。”
Marcin觉得即时通讯对有助于迅速做出决策的任何一项技术解决方案来说都很重要，“移动通讯功能在将来对企业来说会变得更加重要。”Marcin提到了像即时通讯、短信服务和网络日志这些技术在消费者当中很流行;他认为，公司企业对IT的“消费化”(consumerization)、或者如他所说的“准专业消费化”(prosumerization)要有一个非常清楚的认识。Marcin认为，许多员工习惯于私下使用各种这些通讯工具，公司为此就要满足员工在工作场所使用这些工具的要求。提供这样的工具还帮助像杜邦这些公司能够吸引更年轻、更精通技术的员工。
杜邦正在积极尝试使用单一来源的标准化公司数据，授权用户可以随时访问这些安全的数据，做出准确的决策。展望未来，Marcin预计“基于用户状态”(presence-based)的统一通信功能会不断增强，到时系统本身就能识别触发因素、启动协作事件。Marcin说：“而不是由人员或者用户启动事件。系统能够识别重要事件，知道哪些是重要的利益相关者，并且把这些人聚集起来，不管他们在什么地方、使用什么平台、可以使用什么样的沟通工具。”
明确项目的责任范围
Marcin在竭力把这些创新工具引入进来的同时，也会评估每种工具有哪些新功能，另外还有没有可能创造价值或者节省成本。要拿出理由表明为什么要引入某种工具，并且通过无形收益和实际资金节省来证明有必要引入。近期的项目每年节省了数百万美元的资金;但一旦节省了资金，这些省下来的钱不能用于新的项目。Marcin说：“从实际资金节省的角度来看，每个项目必须自力更生。”
杜邦把“一个杜邦”计划与其惟一的全球网络提供商AT&T公司结合起来，不但节省了时间，还节省了资金，而不是向每个地区同类中最佳的供应商购买服务，然后亲自把这些服务集成起来。AT&T能够跨诸多不同平台提供端到端的解决方案，与这家公司合作不但增强了系统的安全性，还大大简化了维护工作。Marcin说：“选择单一全球IP网络提供商的好处压倒了选择多家独立的地区提供商、试图把它们的解决方案集成起来的潜在成本优势。”
如今，一种新的技术：协作技术正在帮助杜邦为第三个世纪的技术创新作好准备。杜邦鼓励其提供商开发新的企业服务，并且更迅速地把这些服务投入市场。Marcin补充说：“我们不断提倡采用最先进的技术解决方案。”对杜邦的创新精神而言，这种积极主动的做法再适合不过了。