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管理者必须为自己行为的后果负责之二 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/8 商界评论 佚名 参加讨论

  渎职行为6

  表象:用最先进的管理工具武装员工

  真相:重引进,轻设计和培训

  情景:财务部原来比较清闲的谭莉突然忙了起来。他们公司由老总拍板引进来一套世界领先的财务管理软件,目的是建立一流的财务分析体系,而且要求财务部员工一定要努力掌握,并作为一项重要考核来执行。但结果这款软件用起来一直不顺畅。谭莉找老总,老总就安排软件公司与其沟通,由于软件不合身,需要进行大量修改,修改后还需要进行培训。这期间由于老总的考核规定,财务部员工只好一边按原来的老方法做一套账,同时用那套并不合身的新软件也做一套账,工作量变成了原来的两倍,整个财务部怨声载道。

  点评:管理层为了引进管理工具,提高管理水平的理念是正确的。但由于迷信先进,不顾及公司自身情况,引进一些并不合身的管理工具,特别是如果没有征求使用部门的意见,结果可能越帮越忙,甚至可能对管理造成危害,而被迫搁置。

  渎职行为7

  表象:亲临基层

  真相:事事不放心,越权指挥

  情景:蒋梅作为梅园地产的总经理,恨不得把一天24小时掰成48小时用。她搞不清楚,为什么她手下那些人一个个不成器,看着别人公司的副总、总监,一个个都能独当一面,他们公司的副总、总监都还非要她亲自到现场指挥。用她的话说是:“我们公司只有我一个人是官,其他都是兵,这样我总有一天会累死!”

  但另一方面的事实是,即使其他公司的副总、总监被她挖来,要么干不长就走了,要么留下来也变得不会决策了。为什么会出现这种状况呢?

  因为蒋梅是个很细心的人,安排别人做的事情总不放心,她不放心并不是用制度去监控,而是喜欢亲临现场指挥。甚至有时候会突然出现在施工现场指挥工人,花池该怎么设计,树木该栽哪些地方,售楼部该怎么布置……本来已经设计好的方位,因她一来,可能需要临时进行大腾挪。这样久而久之,摸准她性情的下属就只好事事请示,轻易不做决定,结果全公司上下就成了蒋梅一个人做决定的局面。

  点评:管理层在做决策和监督下属时,应建立合理的流程和制度安排,而不是通过动辄直接亲临一线指挥,否则长久下来会导致中层战战兢兢,丧失做决策的积极性和能力,最终导致公司严重依赖一个人的决定,抗风险能力大为降低。

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